Đường dây nóng sẽ tiếp nhận thông tin, phản ánh, góp ý của người dân người dân, tổ chức, doanh nghiệp và các cơ quan quản lý nhà nước trong công tác phòng chống dịch Covid-19. Đường dây nóng này đặt tại Trung tâm điều hành chỉ huy tích hợp TP.
Người dân, tổ chức, doanh nghiệp và các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn TP có thể gọi đến tổng đài theo số 1022 - nhấn phím 3 hoặc số điện thoại (028) 3824.9000 để thông tin, phản ánh, góp ý cho lãnh đạo TP những vấn đề liên quan đến công tác phòng chống dịch Covid-19. Hệ thống tổng đài sẽ hoạt động liên tục 24/7.
Mọi thông tin phản ánh cũng như góp ý của người dân người dân, tổ chức, doanh nghiệp và các cơ quan quản lý nhà nước sẽ được lãnh đạo UBND TP tiếp thu, xem xét xử lý.