Theo Kế hoạch, triển khai các nền tảng số, phát triển du lịch thông minh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch trong thời đại số, hỗ trợ kết nối hiệu quả giữa cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch, doanh nghiệp, khách du lịch và các chủ thể liên quan.
 |
Phát triển du lịch thông minh theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu đổi mới, quản lý Nhà nước ngày càng hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực phát triển của du lịch Cà Mau. |
“Mục tiêu đến năm 2025, ứng dụng các công nghệ tiên tiến phát triển các nền tảng, ứng dụng phục vụ khách du lịch, cộng đồng, doanh nghiệp và cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch; Nâng cấp Trang Thông tin du lịch Cà Mau đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về điểm đến, sản phẩm dịch vụ và thông tin cần thiết khác; tích hợp các ứng dụng tiện ích hỗ trợ khách du lịch, các chủ thể du lịch; Xây dựng các sản phẩm được ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để nâng cao trải nghiệm và phù hợp với hành vi tiêu dùng của khách du lịch.
Phát triển, mở rộng hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch đảm bảo đồng bộ, kết nối và liên thông giữa các địa phương trong tỉnh; hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch cần được xây dựng đáp ứng quản lý ngành gồm: cơ sở lưu trú du lịch; doanh nghiệp lữ hành; doanh nghiệp vận tải khách du lịch; khu du lịch, điểm du lịch; cơ sở kinh doanh các loại dịch vụ du lịch khác (ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi, giải trí, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ liên quan khác phục vụ khách du lịch); hướng dẫn viên du lịch; xúc tiến du lịch; nhân lực du lịch, khách du lịch; thống kê du lịch” - Kế hoạch nêu rõ.
Cùng với đó, xây dựng, phát triển các ứng dụng kết nối doanh nghiệp du lịch, hướng dẫn viên du lịch; ứng dụng hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch trong quá trình hành nghề (thuyết minh du lịch tự động bằng các ngôn ngữ khác nhau); ứng dụng hỗ trợ trao đổi thông tin việc làm giữa doanh nghiệp du lịch, hướng dẫn viên và các tổ chức, cá nhân liên quan.
Đồng thời, tổ chức bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng trong quản lý du lịch thông minh, kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu cho công chức, viên chức trong ngành du lịch để sẵn sàng thích ứng làm việc trong môi trường số; Lồng ghép các nội dung phát triển du lịch thông minh và chuyển đổi số trong ngành du lịch vào các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch.
Thông qua Kế hoạch, tạo ra những thay đổi tích cực hơn, không những cho khách du lịch mà còn cho các doanh nghiệp du lịch. Đặc biệt, thực hiện thành công chuyển đổi số còn góp phần thúc đẩy phát triển ngành Du lịch tỉnh Cà Mau nói riêng và ngành Du lịch Việt Nam nói chung bắt kịp với sự phát triển của các ngành Du lịch trên thế giới.
