Theo đó, Công an tỉnh Vĩnh Phúc sẽ tiếp nhận, xử lý thông tin của người dân qua hai hình thức, gồm trang Facebook và nhắn tin qua ứng dụng Facebook Messenger.
Khi cần phản ánh thông tin, người dân có thể gửi tới Fanpage qua tính năng nhắn tin. Fanpage có thể tiếp nhận dữ liệu dưới dạng văn bản, hình ảnh, video clip, file ghi âm… về tình hình an ninh trật tự trên địa bàn tỉnh, tin nghi vấn về các hoạt động của các loại tội phạm, phản ánh tư thế tác phong của chiến sĩ làm nhiệm vụ cũng như các thông tin khác thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của lực lượng công an mà nhân dân cần giải đáp. Sau đó, đơn vị sẽ tiếp nhận, chọn lọc, kiểm duyệt thông tin để có cách thức xử lý hoặc chuyển hồ sơ cho đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ thực hiện.
Khi có kết quả xử lý, cơ quan sẽ tập hợp đăng tin, bài trên trang Facebook và đề nghị người dân cùng lực lượng công an theo dõi, đánh giá, giám sát kết quả thực hiện. Người dân cung cấp tin tức qua fanpage Công an tỉnh Vĩnh Phúc sẽ được bảo vệ tuyệt đối về bí mật thông tin cá nhân.
Đây là kênh facebook chính thức và duy nhất của Công an tỉnh Vĩnh Phúc. Fanpage này do cán bộ Công an tỉnh quản trị, đăng bài và vận hành, có đội ngũ tiếp nhận thông tin, cập nhật kịp thời.
Việc thành lập Fanpage chính thức của Công an tỉnh Vĩnh Phúc là bước đi cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn, nhất là khi dịch bệnh COVID-19 có những diễn biến phức tạp như hiện nay. Thông qua đó, việc hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, tiếp nhận thông tin liên quan đến tình hình an ninh trật tự trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn. Đồng thời, góp phần phát huy vai trò của người dân trong việc đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn tỉnh./.
