Ngày 6/8, Sở Giao thông Vận tải TP. Đà Nẵng cho biết, đơn vị đã yêu cầu hãng taxi Hải Vân phải liên hệ với một nữ du khác Hàn Quốc để xin lỗi và hoàn trả số tiền 700.000 đồng mà một tài xế đã thu của nữ du khách này. Sở cũng yêu cầu Hiệp hội taxi Đà Nẵng và các hãng taxi giám sát rất chặt chẽ hoạt động của các tài xế taxi trên địa bàn, kiên quyết xử lý nghiêm vi phạm theo quy định.
Trước đó vào 5/8, ông Lê Văn Trung, Giám đốc Sở Giao thông Vận tải TP. Đà Nẵng nhận được tin nhắn điện thoại phản ánh có 1 du khách Hàn Quốc đi taxi khoảng từ 22h- 22h30 ngày 4/8 từ sân bay Đà Nẵng về đường An Thượng 26 (phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn) bị hét giá 700.000 đồng.
Ông Trung sau đó đã chỉ đạo Hiệp hội taxi Đà Nẵng tìm kiếm tài xế và hãng taxi bị phản ánh. Tối cùng ngày, đại diện của 8 hãng taxi tại Đà Nẵng có mặt tại đường An Thượng 26 để xác minh thông tin.
Qua sàng lọc, hãng taxi Hải Vân có 5 cuốc xe từ sân bay Đà Nẵng về khu vực kể trên vào khoảng thời gian được phản ánh. Lãnh đạo taxi Hải Vân xác minh thông tin từ 5 tài xế, phát hiện tài xế Nguyễn Trường Giang đã chở nữ du khách Hàn Quốc nói trên và thu tiền với giá cao.
Tài xế Nguyễn Trường Giang thừa nhận hành vi của mình. Anh này cho biết, sau khi chở khách về khách sạn trên đường An Thượng 26, giá cước taxi hiển thị hơn 50.000 đồng. Tuy nhiên, anh đã thu của nữ du khách 700.000 đồng, gồm 1 tờ 500.000 đồng và 2 tờ 100.000 đồng.
Sáng 6/8, Sở Giao thông Vận tải TP. Đà Nẵng đã họp với Hiệp hội taxi và lãnh đạo hãng taxi Hải Vân để xử lý vụ việc. Ông Bùi Thanh Thuận, Phó giám đốc Sở yêu cầu lãnh đạo taxi Hải Vân liên hệ ngay với phía khách sạn để xin lỗi, hoàn trả tiền chênh lệch cho du khách, đồng thời khắc phục các hậu quả khác.
Cùng ngày, hãng taxi Hải Vân cho biết, hãng đã gặp nữ du khách người Hàn Quốc xin lỗi và hoàn trả lại 700.000 đồng. Hãng này cũng sẽ đài thọ toàn bộ chi phí đi lại bằng taxi cho du khách, cử riêng 1 tài xế biết tiếng Hàn phục vụ trong những ngày du khách này lưu lại Đà Nẵng. Đồng thời sẽ đàm phán để hỗ trợ tiền khách sạn cho du khách. Vị nữ du khách đã vui vẻ nhận lời.
Ngoài ra, hãng taxi Hải Vẫn còn cam kết sa thải tài xế Giang vì hành vi sai trái này.
