Theo Reuters, thông tin từ Samsung được đưa ra sau khi Ủy ban giám sát an toàn sản phẩm vì người tiêu dùng Mỹ (CPSC) phát đi cảnh báo về các vấn đề đối với một số máy giặt cửa trên của hãng.
Cảnh báo cảu CPSC được đưa ra sau khi một số cơ quan truyền thông đưa tin về việc một số máy giặt của Samsung đã phát nổ.
Cả Samsung và CPSC đều cho biết một số máy giặt cửa trên nhất định do Samsung sản xuất trong giai đoạn từ tháng 3/2011 đến tháng 4/2016 bị ảnh hưởng.
“Trong một số trường hợp hiếm hoi, các máy giặt bị ảnh hưởng bởi một số vấn đề có thể xảy ra rung động bất thường, tiềm ẩn nguy cơ khiến người bị thương hay bị hư hại tài sản khi giặt đồ dùng trải giường, đồ cồng kềnh hay vật không thấm nước”, Samsung cho biết trên trang web của hãng.
Công ty này cũng nói rằng người tiêu dùng có sản phẩm nằm trong các mẫu sản phẩm bị ảnh hưởng có thể sử dụng máy giặt ở tốc độ thấp khi giặt những đồ dùng bằng các chất liệu nói trên.
Samsung không nói rõ các mẫu sản phẩm bị ảnh hưởng nhưng đề nghị khách hàng nhập dòng số seri trên máy giặt của họ để kiểm tra xem máy giặt của họ có bị ảnh hưởng không.
Hiện không rõ có bao nhiêu máy giặt của Samsung bị ảnh hưởng bởi vấn đề trên cũng như việc liệu vấn đề này có hạn chế chỉ ở các máy giặt bán ra tại Mỹ hay không.
Samsung cũng đang đối mặt với đơn kiện từ các khách hàng tại Mỹ mà theo đơn kiện được đệ trình ở tòa án New Jersey hôm 12/8 thì máy giặt của họ đã phát nổ trong quá trình sử dụng bình thường.
Ngoài rắc rối mới này thì Samsung cũng đang phải khắc phục những hậu quả của vụ thu hồi điện thoại Note 7 do pin cháy nổ.
