Kết luận số 43 ngày 20/12/2016 của Công an tỉnh Gia Lai nêu rõ: Nội dung tố cáo ông Phạm Văn Hòa dùng côn nhị khúc đập cổng sắt, văng 1 đoạn nhị khúc vào sân nhà bà Tâm là đúng. Nguyên nhân là do vào khoảng 20h ngày 3/5/2016, giữa ông Trần Văn Thọ (chồng bà Tâm) và ông Hòa đã xảy ra những mâu thuẫn cá nhân, cãi vã lẫn nhau, dẫn đến vụ việc này.
Tuy nhiên, lúc xảy ra vụ việc, ông Hòa không thực hiện nhiệm vụ công tác theo kế hoạch của lãnh đạo nên không xác định trách nhiệm của lãnh đạo, chỉ huy phòng PC81B. Sau khi nhận thấy những sai phạm đã xảy ra, phòng PC81B đã tổ chức họp phê bình kiểm điểm ông Hòa theo Kết luận số 212 ngày 31/5/2016 của Trưởng phòng PC81B-Thượng tá Trần Văn Thanh, không đề nghị xét tặng danh hiệu chiến sĩ thi đua năm 2016, đồng thời đã tổ chức đi xin lỗi gia đình bà Tâm...
Cũng theo Kết luận số 43, sự việc 3 người vừa chửi, vừa ném gạch vào nhà bà Tâm tầm khoảng 21h ngày 3/5/2016 là có thật và chỉ diễn ra một lần. Chưa đủ tài liệu, chứng cứ chứng minh ông Hòa là một trong 3 người vừa chửi, vừa ném gạch vào nhà bà Tâm, vì lời trình bày của nguyên đơn, bị đơn, những người chứng kiến vụ việc còn nhiều mâu thuẫn. Kết luận chung là nội dung đơn tố cáo ông Hòa cùng 2 thanh niên chửi bới, đập phá cổng, ném gạch vào nhà bà Tâm gây hư hỏng một số tài sản là không có cơ sở...
Bà Tâm cho rằng rất nhiều nội dung nêu trong Kết luận số 43 ngày 20/12/2016 của Công an tỉnh Gia Lai là không trung thực, không khách quan, không thỏa đáng và không thuyết phục, vì: Công an tỉnh Gia Lai chưa điều tra làm rõ việc ông Hòa uống rượu xong, thủ sẵn nhị khúc, rồi xông vào nhà riêng của bà Tâm đánh bà (nhưng không trúng đích vì bà đã kịp thời né tránh và lập tức chạy vào nhà nên chiếc nhị khúc đập vào cửa cổng sắt); chưa làm rõ việc ông Hòa dùng xe máy chở 2 thanh niên từ Trại Tạm giam T20 đến nhà bà Tâm la chửi, ném gạch vào nhà; chưa dùng hóa chất, những biện pháp nghiệp vụ lấy vân tay in trên cổng sắt và những viên gạch ném thủng mái tôn, bể cửa kính của nhà bà; chưa tổ chức đối chất giữa nguyên đơn và bị đơn; chưa tổ chức đối chứng giữa các nhân chứng...
Mặt khác, cùng 1 vụ việc, cùng 1 thời điểm, cùng 1 người đứng đơn tố cáo mà kết quả xác minh và trả lời khác nhau, cụ thể là Kết luận số 43 nêu trên công nhận: Sự việc 3 người vừa chửi, vừa ném gạch vào nhà bà Tâm vào khoảng 21h ngày 3/5/2016 là có thật và chỉ diễn ra một lần; còn Thông báo số 241 ngày 24/6/2016 của Phòng PC81B, Công an tỉnh Gia Lai về “kết quả giải quyết tố cáo” lại nêu rõ: Việc bà Tâm tố cáo ông Hòa cùng 2 thanh niên có hành vi gây rối, ném gạch vào nhà bà vào tối ngày 3/5/2016 gây hư hỏng, thiệt hại đến tài sản “có tính chất suy diễn và sai sự thật.”
Trung tá Trần Ngọc Anh - Trưởng phòng Tham mưu tổng hợp - người phát ngôn của Công an tỉnh Gia Lai xác nhận: Vụ việc này, Công an tỉnh đã nhận được đơn và đã tiến hành xác minh, trả lời bà Tâm. Nếu bà Tâm không đồng tình với kết luận đã trả lời thì cứ thực hiện quyền của công dân. Trường hợp chứng minh được những hành vi phạm pháp, Công an tỉnh sẽ xử lý theo quy định, không bao che, dung túng bất cứ một cá nhân nào.