Hàng loạt máy Canon EOS 70D “đột tử”
Canon là một trong những hãng máy ảnh luôn đi đầu trong phong trào quay phim trên máy ảnh DSLR. Tiếp nối thành công của dòng máy ảnh 60D, năm 2013, Canon ra mắt chiếc EOS 70D với quảng cáo sản phẩm có hệ thống lấy nét nhanh và khả năng kết nối với Wi-Fi, cùng nhiều thay đổi mới nhằm tăng cường khả năng quay phim.
Và EOS 70D thể hiện rõ tham vọng của họ nhằm dẫn dầu xu hướng quay phim trên máy ảnh DSLR này. Tại thị trường Việt Nam năm 2013 máy ảnh DSLR bán chuyên EOS 70D của Canon được bán ra với giá 24,5 triệu đồng đối với thân máy hay 28,9 triệu đồng đối với thân máy và ống kính 18-55mm. Một số tiền không hề nhỏ tại thời điểm năm 2013 cho phân khúc máy ảnh bán chuyên.
Thế nhưng thời gian qua, trên các diễn đàn, các nhóm thảo luận về nhiếp ảnh có hàng loạt phản ánh của người dùng liên quan đến dòng máy ảnh Canon EOS 70D đang sử dụng đột nhiên báo lỗi Error 80 rồi sập nguồn chết “đột tử”.
Anh Tuấn Anh ở Hà Nội cho biết: “Năm 2014 tôi có mua chiếc Canon 70D với giá hơn 24 triệu đồng. Tôi rất ít dùng hầu như máy chỉ để trong hộp chống ẩm thi thoảng mới mang ra chụp hoặc quay clip cho người thân. Mới đây tôi đang quay một đoạn clip cho bạn thì máy đột nhiên đơ báo lỗi Error 80 rồi sập nguồn. Sau đó tôi có bật máy lại nhiều lần nhưng không được. Mang máy ra ngoài quán sửa thì thợ họ báo hỏng main phải thay thế với giá 4,8 triệu đồng. Tôi thực sự thấy thất vọng về chất lượng, tuổi thọ của dòng máy này”.
Không chỉ riêng người dùng Canon EOS 70D Việt Nam phàn nàn về lỗi chết nguồn của dòng máy ảnh này mà rất nhiều người dùng nước ngoài cũng tỏ ra thất vọng vì lỗi trên. Một người dùng tên Alana Servo phàn nàn trên trang youtube của cô với nội dung rằng: “Tôi đang dùng máy ảnh Canon EOS 70D hình ảnh và video được sản xuất từ máy này rất tuyệt vời. Chúng rất tốt nhưng không may là độ bền của nó rất đáng thất vọng. Đề xuất khi Canon ra mắt mô hình này là mang đến một sản phẩm để quay với nhiều tính năng hơn. Nhưng dường như Canon đã quên một chi tiết ở bo mạch chủ dẫn đến các trường hợp máy ảnh báo lỗi Error 80. Để khắc phục lỗi này bạn phải trả chi phí khoảng 300 đô la”.
Không nên dùng để quay phim
Phóng viên đã tìm đến một số cửa hiệu, trung tâm sửa chữa máy ảnh lâu năm, có uy tín ở Hà Nội để xác minh thông tin trên. Trao đổi với phóng viên, anh T, chủ tiệm sửa chữa máy ảnh trên phố Khâm Thiên có gần 20 năm kinh nghiệm cho biết: “Hiện tại ở đây có 4 chiếc Canon đang đợi sửa tất cả đều là dòng máy Canon 70D. Tất cả đều mắc chung bệnh chết nguồn. Tháng này cửa hàng sửa rất nhiều khoảng gần 20 máy như thế. Bệnh chết nguồn này theo tôi nguyên nhân là do hãng. Dòng 70D này lô sản phẩm đầu hầu như bị lỗi hết chứ không phải do cách bảo quản hay sử dụng của người dùng. Kể cả hàng xách tay Nhật, Hàn… hay hàng chính hãng phân phối tại Việt Nam đều dính lỗi”.
Phân tích kỹ hơn về sự việc, chủ tiệm này cho biết thêm thông thường đối với bệnh của máy 70D này nó thường báo lỗi Error 80 là lỗi xử lý ảnh sau đó sẽ sập nguồn. Lỗi này xác định do việc dùng máy để quay phim, quay tầm hơn 60 giờ sẽ bị lỗi. Đối với những lô máy về sau dường như nhà sản xuất đã tìm ra cách khắc phục lỗi chết nguồn khi quay. Thế nhưng cũng không khả quan cho lắm. Những chiếc 70D đời sau tổng thời gian quay sẽ dài hơn. Nó rơi vào khoảng 100 đến 200 giờ quay thì mới phát bệnh. Chủ tiệm cũng kết luận rằng: “Tóm lại chiếc Canon EOS 70D này không thích hợp để quay phim”.
Để xử lý lỗi trên của những chiếc Cannon EOS 70D, vị chủ tiệm có kinh nghiệm lâu năm cho biết chi phí thay IC dao động trong khoảng từ 900 nghìn đến 1,2 triệu đồng. Việc thay IC sẽ mất khoảng 6 tiếng. Thông thường thì tỷ lệ thay IC thành công là khoảng 90%. Nếu đối với những trường hợp nặng hơn thay IC không được thì bắt buộc phải thay thế main (bo mạch chủ). Tùy thuộc vào túi tiền của khách hàng mà có thể thay main cũ hoặc main mới. Main mới thì giá thay thế khoảng từ 4,8 triệu cho đến hơn 5 triệu đồng tùy thuộc vào các cửa hàng sửa chữa. Đối với việc thay main cũ thì dao động trong khoảng từ 2,8 triệu đến 3,5 triệu đồng phụ thuộc vào số lượng shot ảnh đã được chụp.
Một thợ sửa máy ảnh khác cũng cho biết: “Hơn một năm trở lại đây thì cơ sở chúng tôi nhận sửa rất nhiều trường hợp máy ảnh Canon EOS 70D bị lỗi nguồn. Một tháng trung bình tôi sửa chữa khoảng hơn 10 máy Canon EOS 70D liên quan đến lỗi mất nguồn. Dòng 70D này chết nguồn được xác định là do lỗi quay phim nhiều. Tỷ lệ thay thế thành công tùy theo năm sản xuất”. Cũng chung quan điểm với vị chủ tiệm trên, thợ sửa máy này cũng khuyến cáo cho người dùng máy ảnh dòng Canon EOS 70D là: “Không nên dùng Canon EOS 70D để quay phim, thật sự thì dòng này không thích hợp để quay”.
Mua máy có cả tính năng chụp và quay phim để rồi được khuyến cáo không quay chỉ chụp, nếu quay sẽ trả giá. Điều này khiến cho người tiêu dùng không những ở Việt Nam mà trên thế giới thấy bị lừa dối. Giờ đây người tiêu dùng rất cần Cannon tôn trọng người tiêu dùng và có câu trả lời thỏa đáng với lỗi của sản phẩm ở trên.
Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về vấn đề trên.
