Báo cáo về “Dịch vụ Ngân hàng, hành vi sử dụng của người dùng và xu hướng tại Việt Nam” khảo sát bởi Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDG Vietnam) năm 2017 cho thấy, các giải pháp về ngân hàng điện tử (e-banking) đang ngày càng được sử dụng phổ biến hơn và được đánh giá cao về tính tiện lợi và tiết kiệm thời gian, với 81% người dùng sử dụng các giải pháp e-banking so với 21% trong năm 2015.
Ông Nguyễn Toàn Thắng, Tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng đánh giá các ngân hàng Việt Nam hiện đang có sự chuyển động tích cực theo các xu hướng công nghệ mới. Đó là, sự chuyển dịch từ ngân hàng truyền thống sang ngân hàng số, tăng trải nghiệm khách hàng với những sản phẩm; xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số hiện đại, quản lý dữ liệu trong điều kiện sử dụng dữ liệu lớn, áp dụng trí tuệ nhân tạo.
Chuyên gia tài chính-ngân hàng Cấn Văn Lực cho rằng, với dữ liệu Việt Nam có khoảng 54% người dùng internet, thì rõ rằng đây là 1 trong 3 nước có tốc độ số người dùng internet lớn nhất hiện nay. Điều này cho thấy Việt Nam có tiềm năng rất lớn để đón công nghệ 4.0. Vì thế, dự báo trong năm tới, doanh thu từ ngân hàng số chiếm 44% trong doanh thu của các ngân hàng. Tuy nhiên, vẫn có vấn đề đáng lưu ý hiện nay, đó là các giải pháp e-banking tại Việt Nam vẫn còn những nhược điểm.
Tại diễn đàn, các chuyên gia công nghệ đã trao đổi, thảo luận về những giải pháp nâng cao tính bảo mật, quản lý dữ liệu, đổi mới công nghệ… giúp các ngân hàng có thể tìm ra hướng phát triển phù hợp, nhanh chóng nắm bắt xu hướng hiện đại, không để “hụt hơi” trước cuộc đua kỹ thuật số.
Trong khuôn khổ Diễn đàn, Ban tổ chức cũng trao các giải thưởng “Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2017”.
