Đội ngũ cán bộ đầu mối trên địa bàn tỉnh được kiện toàn ở 3 cấp: tỉnh, huyện, xã. Cán bộ đầu mối cấp tỉnh thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC theo ngành, lĩnh vực quản lý thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành cấp tỉnh; cán bộ đầu mối cấp huyện thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC thuộc thẩm quyền của UBND các huyện, thành phố và cán bộ đầu mối cấp xã thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã, phường, thị trấn.
Năm 2014, Sở Tư pháp đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định công nhận cán bộ đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh gồm 345 đồng chí trong đó khối sở, ngành có 39 đồng chí; khối huyện, thành phố, thị xã: 16 đồng chí; khối xã, phường, thị trấn 290 đồng chí. Năm 2016 tiếp tục củng cố kiện toàn đội ngũ cán bộ đầu mối, Sở Tư pháp tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định công nhận cán bộ đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh gồm 341 với 100% cán bộ đầu mối cấp tỉnh và cấp huyện có trình độ đại học trở lên; 100% cán bộ đầu mối cấp xã có trình độ trung cấp trở lên.
Cùng với việc kiện toàn, củng cố về số lượng, Sở Tư pháp đã tổ chức nhiều hội nghị, hội thảo nhằm nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ đầu mối. Năm 2016, với quyết tâm cao thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác kiểm soát TTHC, phấn đấu cuối năm 2016 cán bộ đầu mối cả 3 cấp sử dụng thành thạo Hệ thống quản lý và đánh giá về kiểm soát TTHC, Sở Tư pháp đã tổ chức được 01 hội nghị cấp tỉnh, phối hợp với UBND các huyện, thành phố tổ chức 04 hội nghị cấp huyện tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC cho 270 lượt người là cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC cấp tỉnh, cấp huyện và cán bộ đầu mối tại 80 xã, phường, thị trấn, thông qua các buổi tập huấn đã giúp cho đội ngũ cán bộ đầu mối các đơn vị, địa phương có kỹ năng sử dụng tài khoản của đơn vị, địa phương mình khi tiến hành đăng nhập báo cáo kết quả kiểm soát TTHC trên Hệ thống quản lý và đánh giá về kiểm soát TTHC.
Tính đến hết ngày 30/10/2016, Sở Tư pháp đã tiến hành kiểm soát xong chất lượng 1.536 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, phạm vi chức năng quản lý của 17 sở, ban, ngành. Trên cơ sở kết quả kiểm soát chất lượng TTHC của Sở Tư pháp, 17/17 sở, ngành đã trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 18 quyết định công bố danh mục và nội dung TTHC được chuẩn hóa thuộc phạm vi chức năng quản lý và thẩm quyền giải quyết của mình. Nhiều đơn vị cán bộ đầu mối làm tốt công tác này. Ngay sau khi hoàn thiện việc chuẩn hóa các TTHC, các sở, ban, ngành, các huyện, thành phố, xã phường, thị trấn đã tiến hành triển khai việc niêm yết công khai TTHC tại nơi tiếp nhận, giải quyết TTHC theo quy định, đảm bảo công khai minh bạch các TTHC.
