Đánh tráo khái niệm
Sản phẩm khăn giấy ướt Mamamy của DHTI khiến khá nhiều người tiêu dùng thắc mắc khi đây là một sản phẩm đóng gói và thời hạn sử dụng khá dài nhưng lại có khẳng định chắc nịch trên bao bì sản phẩm là “không hóa chất bảo quản – No paraben”. Thế nhưng, phía sau chính sản phẩm này lại liệt kê một loạt các chất bảo quản. Vậy phải chăng dòng chữ “không hóa chất bảo quản” với kích thước khá to trước bao bì là một cách thức đánh lừa người tiêu dùng? Ngoài ra, phần ghi tên các thành phần có trong sản phẩm lại được ghi bằng cách lẫn tiếng Anh vào tiếng Việt, khiến cho người tiêu dùng khó phân biệt đâu là tên chất hóa học, đâu là công dụng của sản phẩm.
Theo một số chuyên gia y tế cho biết, những sản phẩm độc hại nhất chính là sản phẩm bị ẩm mốc. Việc sử dụng các chất bảo quản không có gì là xấu vì giúp hạn chế sự phát sinh của nấm móc, đặc biệt là các sản phẩm đóng gói. Quan trọng là sử dụng chất bảo quản nào và sử dụng hàm lượng bao nhiêu. Đặc biệt, đối với khăn ướt, sản phẩm có môi trường ẩm ướt là điều kiện thuận lợi cho vi khuẩn, nấm mốc… sinh sôi và phát triển. Hơn nữa, khăn giấy ướt Mamamy còn có tính năng “dưỡng da”, gây nhiều thắc mắc cho người tiêu dùng khi sản phẩm khăn giấy ướt lại có mục đích sử dụng chính là “chùi rửa vật lý” hay còn gọi là vệ sinh. Vậy, phải chăng việc tăng thêm nhiều công dụng cho chính sản phẩm, Công ty Đông Hiệp đã thông tin về chức năng sản phẩm một cách chưa rõ ràng để “đánh lạc hướng” người tiêu dùng?
"Tranh thủ" thông tin
 |
| Chỉ có 2 dẫn xuất Paraben trong danh mục kiểm định của Mamamy là bị cấm, nhưng sản phẩm này lại ghi là không có 9 dẫn xuất paraben. |
Đáng chú ý, Công văn số 6577/QLD-MP về cập nhật quy định về các chất dùng trong mỹ phẩm, có quy định: 5 paraben (Isopropylparaben, Isobutylparaben, Phenylparaben, Benzylparaben và Pentylparaben) được bổ sung vào Annex II (các chất không được dùng trong mỹ phẩm). Với quy định này, Mamamy đã "tranh thủ" thông tin về cấm các dẫn xuất Paraben để tạo nên thông tin cho sản phẩm mình là “No Paraben”. Mục đích để tạo tâm lý tin dùng ở người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm của mình, Công ty Đông Hiệp đã cung cấp cho khách hàng bản chứng nhận Không Methylisothiazolione và không có 9 dẫn xuất Paraben trong sản phẩm khăn giấy ướt Mamamy?
Theo Giấy chứng nhận này thì chỉ có 7 chất kiểm định là Paraben, còn lại 2 chất là đuôi acid và phenoxyethanol. Quan sát kỹ chứng nhận Paraben trong sản phẩm Mamamy, trong 7 dẫn xuất Paraben không có trong sản phẩm thì chỉ có 2 chất là Isopropylparaben, Isobutylparabe là nằm trong danh mục bị cấm của Bộ Y tế.
Như vậy, thực chất Mamamy chỉ là sản phẩm không chứa 2 dẫn xuất Paraben bị cấm chứ không phải là 9 như bao bì sản phẩm này thể hiện. Có thể nói, Công ty Đông Hiệp đã "tranh thủ" quy định mới của Bộ Y tế để truyền thông cho sản phẩm của mình, nhằm thu hút khách hàng một cách thiếu rõ ràng thông tin.
Với những nghi vấn về việc thông tin không chính xác về chức năng sản phẩm, các cơ quan chức năng cần sớm vào cuộc nhằm làm rõ về sản phẩm khăn ướt Mamamy, đặc biệt là kiểm định lại về thành phần sản phẩm cũng như tính năng “diệt khuẩn” của sản phẩm này để có kết luận rõ ràng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng./.
Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về diễn biến của vụ việc này...
Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...
Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0986 321 888 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com
