Bán hàng livestream ‘lối ra’ tiềm năng cho nông sản Việt

Mỗi ngày tiếp đón hàng nghìn lượt khách nhờ livestream

Năm 2023, thị trường nông sản online bùng nổ với nhiều phiên livestream “chục tấn” như 72 tấn cam ở Nghệ An, 50 tấn vải ở Bắc Giang, 23 tấn bí xanh ở Bắc Kạn... Những con số góp phần tăng niềm tin vào hình thức bán hàng mới của người nông dân.

Ngay sau các sự kiện này, nhiều người đã học cách thực hiện một phiên livestream từ cách nói chuyện, giới thiệu hàng hóa cho đến công nghệ. Là một trong những người mới “lấn sân” vào livestream bán hàng, bà Nguyễn Thị Phương - Giám đốc Công ty Hoa Quả Phương Toản chia sẻ: “Livestream không phải chỉ để bán hàng, đây là kênh kết nối với khách hàng hiệu quả”.

Đi lên từ hai bàn tay trắng, từ năm 13 tuổi bà Phương đã bắt đầu biết đi mua hoa quả từ những chợ đầu mối để đi bán rong. Những năm sau đó, bà bắt đầu khởi nghiệp bằng việc buôn hoa quả, từ những chuyến cam Vinh (Nghệ An) đến những chuyến táo của Trung Quốc… Sau đó, bà tiếp tục mở rộng thị trường nhập khẩu ra nhiều nước khác nhau như: Hàn Quốc, Úc, Mỹ, Trung Quốc, Thái Lan, New Zealand, Canada…

Chính sự nhanh nhẹn, nhạy bén, thông minh sẵn có, bà Phương đã làm cho Hoa quả Phương Toản trở thành “mối” bán buôn hoa quả lớn nhất nhì Hà Nội. Chưa dừng lại ở thị trường bán buôn, năm 2023, Công ty hoa quả Phương Toản chính thức tiến sang lĩnh vực bán lẻ. Việc lựa chọn bán hàng tại tòa lâu đài này khiến nhiều người tiêu dùng bất ngờ và thích thú khi được mua sắm hoa quả trong không gian sang trọng nhưng giá cả rất phải chăng cùng với đó là nhiều khuyến mại hấp dẫn.

Chia sẻ về lý do lấn sân sang lĩnh vực bán lẻ bà Phương nói: “Việc tiến sang thị trường bán lẻ có lẽ cũng từ cái duyên, năm 2022, tôi có việc nên đi mua hoa quả bán lẻ từ các sạp trái cây khác ở Hà Nội. Bất ngờ, giá bán ở các sạp trái cây đắt hơn nhiều lần so với tôi bán buôn cho các chủ sạp. Cảm thấy với giá bán này của các chủ sạp, người dân mình phải chịu thiệt nhiều quá. Tôi vẫn luôn cho rằng, mỗi người trên đời này khi sinh ra có một nhiệm vụ khác nhau, và nhiệm vụ của tôi là phục vụ người dân. Vì thế, tôi quyết định bán lẻ hoa quả, để người dân được mua hoa quả với giá cả phải chăng”.

Dù đã bước qua tuổi 60 nhưng nhiệt huyết với công việc của bà Phương chưa bao giờ vơi bớt.

Năm 2023, những ngày đầu mới bán lẻ, số lượng người tiếp cận còn hạn chế, lượng hàng bán ra vẫn chỉ ở con số nhỏ. Ý tưởng xây dựng trang Fanpage Hoa quả Phương Toản, kênh TikTok Phương Toản Long Biên dần được hình thành. Đều đặn mỗi ngày, Hoa quả Phương Toản livestream 3 buổi, thu hút hàng nghìn lượt xem. Với lối chia sẻ dí dỏm, chân thật, mộc mạc, từng sản phẩm hoa quả được giới thiệu đến người tiêu dùng qua livestream.

Trong những buổi livestream, kết hợp với việc giới thiệu các loại hoa quả, bà Phương chia sẻ những mẹo phân biệt hoa quả, cách chọn hoa quả ngon hay đưa ra các mức giá chung của các loại hoa quả. Nhờ những "tips" đó, người dân sẽ chọn đúng loại hoa quả và tiếp cận với mức giá phải chăng.

Đến hiện tại, trang Fanpage Hoa quả Phương Toản đã thu hút được hơn 310.000 người theo dõi và kênh TikTok Phương Toản Long Biên đã thu hút được hơn 333.000 người theo dõi. Nhờ những buổi livestream mang đậm chất “nông dân” của bà Phương, nhiều người đã biết đến Hoa quả Phương Toản. Từ những ngày đầu cửa hàng chỉ tiếp đón khoảng từ 500 - 1.000 khách/ngày, đến nay, đều đều lượng khách tìm đến Hoa quả Phương Toản khoảng từ 3.000 - 4.000 người/ngày, đỉnh điểm cửa hàng đón từ 5.000 - 6.000 người đến mua hàng/ngày.

Chỉ vừa lập kênh Tiktok từ năm 2023, đến nay kênh TikTok Phương Toản Long Biên đã thu hút được hơn 332.900 người theo dõi

Livestream không chỉ để bán hàng, đây là kênh kết nối với khách hàng

Đánh giá về tiềm năng bán hàng bằng hình thức livestream, bà Phương cho hay: “Tiềm năng của bán hàng livestream là rất lớn, vì vậy tôi cũng không ngừng tìm kiếm những phương án để giải quyết các hạn chế đang gặp phải. Tuy nhiên, phải khẳng định một điều là dù bán hàng gì, mặt hàng nào thì livestream vẫn vô cùng hiệu quả. Thực tế tôi dù không bán hàng trực tiếp trên livestream nhưng vẫn coi đây là công cụ quảng bá, giới thiệu hàng hóa, sản phẩm. Livestream không chỉ để bán hàng, mà đây là kênh kết nối với khách hàng hiệu quả”.

Nhìn vào những buổi livestream với số lượt mắt xem khủng của kênh Tiktok Phương Toản Long Biên, dễ nhận thấy livestream đã kéo một lượng người quan tâm không hề nhỏ vào xem. Dù không bán hàng trực tiếp nhưng đây lại là kênh xây dựng thương hiệu, hình ảnh cũng như quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả, đạt hiệu quả cao so với nhiều hình thức khác.

Giám đốc Công ty Hoa quả Phương Toản trong 1 buổi livestream giới thiệu đặc sản Dâu Mộc Châu (Sơn La).

Hoa quả Phương Toản được biết đến là một trong những địa chỉ cung cấp hoa quả đặc sản vùng miền, hoa quả nhập khẩu giá tốt cùng nhiều sự lựa chọn. Để có được vị thế cũng như chiếm được lòng tin, sự ủng hộ của khách hàng như hôm nay thì điều tiên quyết mà Phương Toản đặt lên hàng đầu đó là chất lượng sản phẩm. Vì vậy, Công ty hoa quả Phương Toản luôn khắt khe từ khâu chọn lựa nguồn nguyên liệu đến khâu vận chuyển và phân phối. Nhờ đó, sản phẩm hoa luôn được đánh giá cao và chiếm được vị trí vững chắc trên thị trường.

“Tôi mê đi buôn hoa quả lắm, lẽ ra đến tuổi này tôi có thể nghỉ ngơi, nhưng đến giờ tôi vẫn làm việc 20-22 tiếng/1 ngày. Tôi kinh doanh không phải chỉ vì lợi nhuận mà còn hướng đến tạo giá trị cho cộng đồng. Làm sao đó để tạo công ăn việc làm cho công nhân, mang đến sản phẩm chất lượng cho khách hàng. Với những nhà vườn trái cây, Hoa quả Phương Toản sẵn sàng mở lòng giúp đỡ tất cả các nhà vườn cần tiêu thụ trái cây, chỉ cần liên hệ với công ty, chúng tôi sẽ thu mua, hỗ trợ bà con truyền thông và bán sản phẩm”, Giám đốc Công ty Hoa quả Phương Toản chia sẻ.