Sở Giao thông vận tải tỉnh Quảng Ninh trả lời vấn đề này như sau:
Về địa điểm nộp hồ sơ tại bất kỳ Sở Giao thông vận tải nào trên toàn quốc, nếu công dân ở TP. Hồ Chí Minh thì nộp tại Sở Giao thông vận tải TP. Hồ Chí Minh, không phải về Sở đã cấp giấy phép lái xe bị mất.
Hồ sơ 1 bộ gồm: Đơn xin cấp lại theo mẫu tại Phụ lục 19 ban hành kèm theo Thông tư số 12/2017/TT-BGTVT; hồ sơ gốc (nếu có); trường hợp mất hồ sơ gốc Sở kiểm tra trên hệ thống để tiếp nhận; đối với cấp lại giấy phép lái xe hạng A1, A2, A3 được miễn giấy chứng nhận sức khỏe người lái xe; bản sao chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước.
Khi đến thực hiện thủ tục cấp lại giấy phép lái xe, công dân phải gửi hồ sơ và chụp ảnh trực tiếp trên phần mềm quản lý giấy phép lái xe; sau 2 tháng kể từ ngày nộp đủ hồ sơ, chụp ảnh và nộp lệ phí theo quy định, nếu không phát hiện giấy phép lái xe đang bị các cơ quan thẩm quyền thu giữ, xử lý, có tên trong hồ sơ quản lý của cơ quan sát hạch thì được cấp lại giấy phép lái xe.