Thông tin ban đầu, khoảng 9h17 ngày 26/10, tàu chở hàng số hiệu SH44 chạy hướng Nam – Bắc. Khi tàu đi qua địa bàn khu phố 1 (phường Bảo An, TP Phan Rang – Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận) thì tông vào bà P.T.T.H (SN 1966, trú phường Phước Mỹ, TP Phan Rang – Tháp Chàm). Va chạm khiến bà H bị mắc kẹt dưới gầm tàu, bị đoàn tàu kéo lê khoảng 1km trước khi dừng lại.
Theo điều tra ban đầu, thời điểm xảy ra tai nạn, bà H đang đi bộ trong giới hạn đường sắt bên trái hướng Bắc – Nam và có khả năng nạn nhân tự tử. Trước đó, bà H được xác định bị bệnh ung thư đại tràng giai đoạn cuối và có biểu hiện mắc bệnh trầm cảm.
Nhận tin báo, Cơ quan CSĐT Công an TP Phan Rang – Tháp Chàm đã đến hiện trường, điều tra nguyên nhân vụ việc và đưa thi thể nạn nhân đang mắc kẹt dưới toa tàu ra ngoài.