Cô bé 11 tuổi Selena dường như nghiện Instagram và Snapchat đến mức bị trầm cảm, rối loạn ăn uống và thiếu ngủ, trước khi tự sát, mẹ cô bé Tammy Rodriguez tuyên bố. Người phụ nữ đến từ Connecticut (Mỹ) đã kiện các công ty này lên tòa án liên bang San Francisco.
Theo đơn kiện, được đệ trình vào thứ Năm chống lại các công ty mẹ tương ứng của nền tảng, Meta (trước đây là Facebook) và Snap, các ứng dụng nhắn tin và chia sẻ ảnh thiếu sự kiểm soát của phụ huynh và “tìm cách khai thác tính nhạy cảm của người dùng”. Kết quả là, cô gái đã "vật lộn hơn hai năm với chứng nghiện cực độ" và sau đó tự kết liễu đời mình vào tháng 7 năm ngoái.
Mặc dù có các điều khoản dịch vụ cảnh báo rằng một người chỉ có thể tạo tài khoản từ 13 tuổi trở lên, nhưng các nền tảng này thiếu kiểm tra xác minh độ tuổi mạnh mẽ, đơn kiện khẳng định. Việc không có sự kiểm soát của cha mẹ khiến người mẹ gần như không thể giới hạn thời gian sử dụng thiết bị của con mình trên phương tiện truyền thông xã hội và dường như chỉ gây ra thêm những cuộc đối đầu trong gia đình.
“Cách duy nhất để Tammy Rodriguez hạn chế quyền truy cập vào các sản phẩm của các công ty này một cách hiệu quả là tịch thu thực tế các thiết bị hỗ trợ internet của Selena”, đơn kiện tuyên bố. Để truy cập tài khoản của mình thông qua các phương tiện khác, cô gái chỉ cần chạy trốn khỏi nhà.
Một nhà trị liệu đã đánh giá tác hại và nói rằng chưa từng thấy “một bệnh nhân nghiện mạng xã hội”.
Luật sư Matthew Bergman, người sáng lập Trung tâm Luật Nạn nhân của Truyền thông Xã hội ở Seattle, nói với Bloomberg: “Đang có một dịch bệnh tâm thần ở thanh thiếu niên Mỹ. Công ty của anh ta đại diện cho Tammy Rodriguez trong vụ này. Luật sư cũng đã nộp đơn khiếu nại riêng trong tuần này, đại diện cho một bà mẹ ở Oregon. "Nhiều vấn đề về sức khỏe tâm thần" của một đứa trẻ 15 tuổi được đổ lỗi cho Snap và Meta.
Năm ngoái, sự lo lắng về hạnh phúc của những người dùng mạng xã hội trẻ tuổi đã trở thành tâm điểm chú ý đến Thượng viện Hoa Kỳ. Các công ty công nghệ đã xuất hiện trong các phiên điều trần, sau khi Frances Haugen, người tố cáo, giám đốc sản phẩm, cáo buộc công ty của Mark Zuckerberg ưu tiên tiền bạc hơn sự an toàn của trẻ em và thanh thiếu niên. Cô ấy kêu gọi có nhiều quy định hơn, đặc biệt là đối với Instagram. Haugen cũng đã phát biểu trước một ủy ban của Nghị viện Châu Âu, thảo luận về tác động tiêu cực của các công ty truyền thông xã hội đối với người dùng.