Theo đó, Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang yêu cầu Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thành phố chấn chỉnh, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật về du lịch và các quy định của pháp luật khác có liên quan trên địa bàn nhằm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, an ninh an toàn cho khách du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.
Đồng thời, Sở sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền để tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, khách du lịch nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn giao thông khi tham gia các hoạt động du lịch.
Bên cạnh đó, Hiệp hội Du lịch tỉnh Kiên Giang và Hiệp hội Đầu bếp tỉnh Kiên Giang vận động các hội viên, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tăng cường quảng bá giới thiệu điểm đến du lịch, sản phẩm dịch vụ phục vụ khách du lịch. Tổ chức các hoạt động, sự kiện du lịch để thu hút khách; tuyên truyền hội viên thực hiện tốt các quy định về giá dịch vụ; đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang cũng yêu cầu các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh chủ động kiểm tra, rà soát chất lượng cơ sở vật chất, kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách; Thực hiện niêm yết công khai giá dịch vụ; có chính sách phù hợp để thu hút khách du lịch; ứng xử văn minh du lịch tại các khu, điểm du lịch, khu vui chơi, giải trí.
Ngoài ra, các đơn vị lữ hành chỉ sử dụng hướng dẫn viên du lịch đủ điều kiện hành nghề theo quy định; tổ chức các chương trình tham quan, vui chơi, giải trí tuyệt đối đảm bảo an toàn cho du khách, nhất là tour tham quan các đảo bằng ca nô, tàu; tuyệt đối không đưa du khách đến những nơi nguy hiểm khi thời tiết diễn biến phức tạp.
Các cơ sở kinh doanh du lịch có bãi tắm, hồ bơi bố trí trực cứu hộ, cứu đuối; đặt biển cảnh báo các vị trí mất an toàn, quy định khu vực hoạt động của phương tiện dịch vụ thể thao dưới nước. Đồng thời, các đơn vị kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí tăng cường kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng các trang thiết bị, bố trí cán bộ nhân viên, hướng dẫn viên sẵn sàng phục vụ du khách đến vui chơi trải nghiệm.