Với phương châm “hiểu người dân để đồng hành, gần người dân để sẻ chia, nghe người dân để hành động”, thời gian qua lãnh đạo và chính quyền tỉnh Đồng Tháp đã có nhiều hoạt động hướng đến xây dựng chính quyền thân thiện, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp. Để tiếp tục lắng nghe, thấu hiểu và “gỡ khó” cho người dân, UBND tỉnh Đồng Tháp đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện mô hình “Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC”.
| |
Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp Phạm Thiện Nghĩa (thứ 3, từ phải sang) lắng nghe và trao đổi với người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC |
Theo đó, lãnh đạo tỉnh sẽ trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp đang thực hiện TTHC tại khu vực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thuộc Trung tâm Hành chính công tỉnh Đồng Tháp. Qua đó, lắng nghe, trao đổi, ghi nhận và chỉ đạo xử lý các vấn đề phát sinh gây khó cho người dân.
Tỉnh ưu tiên tiếp xúc đối với các nhà đầu tư đang thực hiện các hồ sơ TTHC để triển khai các dự án đầu tư từ nguồn vốn ngoài ngân sách Nhà nước của nhà đầu tư thực hiện ngoài các khu công nghiệp, khu kinh tế trên địa bàn tỉnh thuộc phạm vi quản lý.
Đặc biệt, công dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư có thể đăng ký trước lịch gặp lãnh đạo tỉnh để các cơ quan chức năng chủ động chuẩn bị các nội dung, tài liệu có liên quan đến quy trình giải quyết các hồ sơ đạt kết quả cao hơn. Mô hình thực hiện định kỳ vào sáng thứ hai hằng tuần theo khung giờ từ khoảng 9h30 đến 11h.
Trong ngày đầu tiên thực hiện mô hình, 14/8, ông Phạm Thiện Nghĩa - Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp và lãnh đạo một số sở, ngành tỉnh đã gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC. Chủ tịch UBND tỉnh thăm hỏi, lắng nghe những khó khăn và ý kiến, kiến nghị của người dân về các bước, các khâu của TTHC để chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thực hiện kịp thời, hiệu quả. Tại đây, Chủ tịch UBND tỉnh cũng thông tin về ứng dụng chuyển đổi số trong giải quyết TTHC, giúp người dân ngồi tại nhà vẫn thực hiện được và theo dõi tiến trình giải quyết.
Đối với yêu cầu đề xuất chấp thuận chủ trương đầu tư dự án Showroom và Xưởng dịch vụ 3S Mitsubishi Đồng Tháp tại huyện Cao Lãnh, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị, các sở, ban ngành liên quan và UBND huyện Cao Lãnh khẩn trương rà soát, có đề xuất về quy hoạch sử dụng đất tại vị trí doanh nghiệp đề xuất đầu tư để UBND tỉnh xem xét, trả lời cụ thể cho doanh nghiệp.
| |
Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp thăm hỏi và chia sẻ thân tình với người dân, doanh nghiệp |
Ông Hồ Thanh Toàn (ngụ huyện Lấp Vò) cho biết, Chủ tịch UBND tỉnh có cách nói chuyện thể hiện sự cảm mến, tận tình và thân thiện với người dân và sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của người dân.
Ông Nguyễn Tấn Lộc – Giám đốc Cty TNHH MTV Tư vấn và Đầu tư phát triển Sông Xanh bày tỏ rất vui khi được tiếp xúc với lãnh đạo tỉnh. Những ý kiến trình bày đều được lãnh đạo tỉnh lắng nghe, chỉ đạo xem xét giải quyết. Đối với những nội dung vượt thẩm quyền sẽ kiến nghị điều chỉnh để phù hợp hơn.
Ông Phạm Thiện Nghĩa – Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp cho biết, mô hình nhằm thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo tỉnh với công tác cải cách TTHC, nhất là khâu tiếp xúc, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư.
Từ đó, lãnh đạo tỉnh ghi nhận vướng mắc, góp ý của người dân để có sự điều chỉnh cho phù hợp, đơn giản hóa các TTHC, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
“Trong ngày đầu tiên triển khai, bà con đến rất đông và hầu hết các thủ tục đều diễn ra trôi chảy. Đó là do công chức tại Trung tâm Hành chính công rất thành thục, hướng dẫn tận tình, rõ ràng, làm thủ tục nhanh cho người dân, doanh nghiệp”, ông Nghĩa nhấn mạnh và cho biết sắp tới, tỉnh sẽ áp dụng chuyển đổi số vào giải quyết TTHC, cũng như nghiên cứu thêm nhiều mô hình khác đi vào chiều sâu, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm mục tiêu ưu tiên.