Trên cơ sở phân tích xu hướng phát triển thị trường, công nghệ di động, kết hợp với các mục tiêu quản lý nhà nước và việc thống nhất với các doanh nghiệp di động, Bộ TTTT đã có công văn số 4833/BTTTT-CVT về định hướng triển khai lộ trình, kế hoạch dừng công nghệ di động 2G.
Theo đó Bộ TTTT đặt ra mục tiêu hoàn thành việc dừng công nghệ 2G chậm nhất đến thời điểm tháng 9/2024 là thời điểm hết hạn giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động và giấy phép băng tần số vô tuyến điện để phù hợp với định hướng quy hoạch tần số vô tuyến điện.
Bộ TTTT đưa ra định hướng cho các doanh nghiệp căn cứ xây dựng lộ trình, kế hoạch dừng công nghệ di động 2G. Từ đó thực hiện triển khai các giải pháp chuyển đổi thuê bao sang sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) 4G, 5G, phấn đấu đạt mục tiêu đến cuối năm 2023 chỉ còn dưới 5% thuê bao 2G.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải bảo đảm cung cấp các dịch vụ thông tin di động liên tục, không gián đoạn; bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ khi dừng công nghệ 2G và tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.
Bộ Thông tin và Truyền thông cũng định hướng để người sử dụng chủ động chuyển đổi sang sử dụng smartphone, các doanh nghiệp di động xây dựng kế hoạch và hỗ trợ người sử dụng chuyển đổi.
Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh thiết bị di động đầu cuối trên thị trường Việt Nam thay đổi định hướng kinh doanh, nhằm đạt mục tiêu chung về tắt sóng công nghệ cũ đã đặt ra, phổ cập điện thoại thông minh, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số quốc gia.
Hiện một số địa phương và nhà mạng cũng đã tiến hành tắt dần các trạm phát sóng 2G ở những nơi phủ sóng 3G,4G tốt và nhu cầu về 2G ít.