Khoảng 16h chiều cùng ngày, thang máy chung cư trên bị hư. Bảo vệ và nhân viên kỹ thuật được báo và lên kiểm tra.
Do không rõ thang máy bị hư, cabin nằm ở tầng nào nên nhân viên kỹ thuật mở cửa thang máy ở tầng 18 để kiểm tra.
Đúng lúc này, bảo vệ đi kiểm tra cùng không biết nên bước vào rồi bị rơi từ tầng 18 xuống tầng giữ xe ô tô của chung cư.
Phát hiện sự việc, người dân chạy đến kiểm tra thì người đàn ông đã tử vong. Nhận tin báo, công an thị xã Dĩ An đã tới phong tỏa hiện trường, khóa thang máy đồng thời lấy lời khai nhân chứng để phục vụ điều tra vụ việc. Chung cư Lotus Sen Hồng mới đưa vào hoạt động hơn 1 năm.
