Bộ Tư lệnh cảnh vệ cho biết sự việc được ghi nhận vào 14h40 ngày 28/5. Thời điểm này, Trung sĩ Hoàng Văn Nguyên (Trung đội 3, Đại đội 1, Trung đoàn 375, Bộ Tư lệnh cảnh vệ) làm nhiệm vụ tại trạm gác cột cờ trước lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh có nghe tiếng hô hoán tại khu hè phía nam đường Hùng Vương nên ngay lập tức chạy lại và phát hiện người kêu cứu.
Nạn nhân là anh Dương Tài Quyết (sinh năm 1982 ở Hòa Bình) đang lên cơn co giật mạnh và mất ý thức. Ngay lập tức Trung sĩ Nguyên đã dùng tay của mình cạy hàm răng anh Quyết để tránh trường hợp anh này cắn vào lưỡi, gây nguy hiểm đến tính mạng và báo cáo về trung tâm chỉ huy gọi xe cấp cứu.
Cùng lúc này, Thượng úy Trần Đình Đạt cùng đơn vị đã chạy đến hỗ trợ, kịp thời cho chiếc ví vào miệng anh Quyết và cùng đồng đội đưa nạn nhân đến Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn cấp cứu. Trung sĩ Nguyên bị cắn vào ngón tay cái, vết cắn dài khoảng 1cm và chảy nhiều máu. Còn anh Quyết nhờ được trợ giúp kịp thời đã qua cơn nguy kịch.
Sau khi biết tin, Trung đoàn trưởng Trung đoàn 375 đã biểu dương việc làm hết lòng vì nhân dân phục vụ của Trung sĩ Hoàng Văn Nguyên và Thượng úy Trần Đình Đạt đến toàn thể cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị nhằm tuyên truyền, nhân rộng việc làm tốt, lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Cảnh vệ công an nhân dân.