Khoảng 9h hôm nay, 26/2, người dân nghe thấy chuông báo cháy của tòa nhà, tưởng là diễn tập phòng cháy. Tuy nhiên, ngay sau đó chung cư đã cắt điện, khói bốc ra từ một căn hộ tầng 9 một sảnh của tòa nhà nên cư dân sống tại đây đã "tá hỏa" tháo chạy.
Do điện toà nhà đã bị ngắt nên nhiều người dân ở khu vực tầng cao đã di chuyển theo thang bộ, dưới sự hướng dẫn của bảo vệ.
Nhận được tin báo, Công an quận Long Biên điều một kíp xe cứu hỏa gồm cả xe thang có mặt cùng lực lực lượng chữa cháy cơ sở khắc phục sự cố ngay.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do chập điện dẫn đến việc xảy ra cháy.
Đến 11h cùng ngày, sự cố trên đã được khắc phục, mọi sinh hoạt của toà nhà trở lại bình thường.