Theo đó, chiều 23/10 trong quá trình tuần tra Trung tá Thiều Mạnh Ngọc nhận được tin báo có một cô gái trẻ đi bộ lên cầu Long Biên và chọn chỗ nước xiết trèo qua lan can định nhảy xuống.
Trung tá Ngọc chỉ đạo tổ công tác ứng trực tại đơn vị bằng mọi phương tiện kể cả chạy bộ nhanh chóng tiếp cận hiện trường.
Đến chỗ cô gái, tổ công tác phát hiện người này đang khóc lóc, bên cạnh có một cô gái trẻ khác.
Nhờ sự phối hợp của người dân, tổ công tác đưa được 2 cô gái an toàn về trụ sở đơn vị liên lạc với ông B.V.G (SN 1964 ở Cầu Giấy – bố của cô gái định tự tử).
Có mặt tại đơn vị, ông G cho biết, cô gái trẻ trèo qua lan can nhảy xuống sông là B.T.K.V (SN 1990) còn người đi cùng V là cháu họ ông G.
Theo ông G ,có thể do cuộc sống gặp nhièu vướng mắc và khó khăn dẫn đến cháu V có suy nghĩ tiêu cực.
Các thành viên CSGT số 1 đã động viên, khuyên nhủ V. V. đã hiểu ra và hứa từ bỏ ý định tự tử, đoàn tụ cùng gia đình.
Ông G đã viết thư cảm ơn Tổ công tác và các CBCS Đội CSGT số 1, lực lượng CSGT TP Hà Nội rồi dẫn con và cháu gái về nhà.