Thông tin ban đầu, khoảng 10h cùng ngày nhiều người nghe tiếng nổ lớn phát ra từ bên trong quán hủ tiếu sau đó thấy thực khách cùng nhiều nhân viên trong quán tháo chạy ra ngoài cầu cứu.
Ngọn lửa lan nhanh và bùng cháy lớn nên người dân không dám tiếp cận dập lửa. Nhiều nhân viên ở cửa hàng xe máy bên cạnh sợ cháy lan nên cũng tháo chạy ra ngoài.
Nhận được tin báo lực lượng PCCC quận Tân Phú huy động nhiều xe nước cùng hàng chục chiến sĩ đến dập lửa. Khu vực qua đây bị phong tỏa để triển khai phương án chữa cháy. Sau hơn 30 phút ngọn lửa được khống chế.
Khi lính cứu hỏa vào bên trong nhà kiểm tra phát hiện người mẹ cùng con gái nằm chết trên gác lửng.
Đến 12 giờ 30, công an vẫn phong tỏa hiện trường để khám nghiệm, đánh giá thiệt hại và tìm ra nguyên nhân vụ cháy.