Khoảng 17h30 ngày 3/7, nhận được tin báo tại nhịp 7 cầu Chương Dương hướng từ quận Hoàn Kiếm sang quận Long Biên (Hà Nội), tổ công tác Đội Cảnh sát giao thông số 5, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an thành phố Hà Nội) gồm Đại uý Phan Đức Hùng, Trần Trung Kiên và Nguyễn Quang Vinh cùng tổ bảo vệ cầu đã nhanh chóng chạy bộ tiếp cận hiện trường.
Vào thời điểm trên, khi có mặt tại hiện trường phát hiện một thanh niên đang trèo qua lan can cầu. Để phân tán sự chú ý của thanh niên trên, cảnh sát giao thông cùng người dân đã tổ chức phân luồng không để người dân chú ý dừng xe là quay clip, chụp ảnh. Đồng thời, cảnh sát giao thông cùng người dân đã tiếp cận khuyên bảo thanh niên trên, nhưng nam thanh niên không nghe lời khuyên bảo trên vẫn kiên quyết đòi nhảy xuống sông Hồng.
Lợi dụng lúc thanh niên không chú ý, tổ công tác cùng một số người dân đã lao vào khống chế thanh niên trên vào khu vực an toàn. Tại công an phường Bồ Đề, quận Long Biên (Hà Nội), thanh niên trên được làm rõ là Đ.H.S (sinh năm 1997 ở huyện Văn Yên, Yên Bái).
Tổ công tác đã liên hệ với người nhà anh Đ.H.S để phối hợp cùng giải quyết.
