Theo Đại tá Tô Xuân Thiều - Phó Giám đốc Sở Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Hà Nội, vào thời điểm trên, một ngọn lửa bất ngờ bùng phát dữ dội tại tầng 5 trụ sở Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hàng không AIRMEX.
Nhận tin báo, Sở Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Hà Nội đã huy động 5 xe cứu hỏa cùng các phương tiện chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn và hàng chục chiến sĩ có mặt tại hiện trường để khoanh vùng đám cháy, dập tắt hỏa hoạn.
Dù trời mưa lớn nhưng lửa vẫn bốc cháy dữ dội, khói mù mịt nên nhiều người hoảng loạn. Đến 7h cùng ngày, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy phải sử dụng mặt nạ bảo hộ, cùng các phương tiện chuyên dụng để tiếp cận khu vực xảy cháy. Đến 8h15, ngọn lửa cơ bản được khống chế.
Nguyên nhân cũng như thiệt hại từ đám cháy đang được làm rõ.