Khu vực xảy ra sự cố nằm trên tuyến đường từ QL 18A lên Ban chỉ huy Quân sự thành phố Hạ Long, mà Công ty Nguyên Anh thực hiện tưới nước rửa đường nhằm đảm bảo vệ sinh môi trường hàng ngày.
Sau khi xảy ra sự việc, mọi người đã khẩn trương cứu hộ lái xe và phụ xe, đưa đi viện kiểm tra. Tại thời điểm trên, lái xe, phụ xe và nhà dân đều an toàn, thiệt hại sơ bộ xe tải và gian bếp nhà cấp 4 nhà dân.
Cũng ngay trong tối 1/1/2017, đại diện Công ty Nguyên Anh có lái xe và phụ xe gây tai nạn đã báo cáo chính quyền địa phương, đồng thời đề xuất phương án được bồi thường toàn bộ thiệt hại, xây mới lại phần bếp nhà ông Đông bị hư hại. Công ty Nguyên Anh cũng cam kết sẽ khắc phục sự cố nhanh chóng trong sáng ngày 2/1/2017 cũng như xử lý nghiêm khắc nhân viên có sai phạm.
