Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, Vietnam Airlines sẽ tăng tải các đường bay giữa TP.HCM - Hà Nội, TP.HCM - Vinh, đồng thời hỗ trợ việc thay đổi hành trình cho khách. Tất cả những chuyến bị hủy, khách hàng sẽ được hoàn tiền hoặc đổi vé miễn phí, đồng thời được bố trí hành trình bay phù hợp.
Hãng VietJetAir cũng phải tạm dừng một số chuyến bay buổi sáng và buổi chiều tối trên đường bay TP HCM - Hải Phòng vì lý do thời tiết. Từ 11/3, hành khách đăng ký mua vé máy bay VietJetAir và đặt trước món ăn sẽ được giảm 20% tiền ăn và ưu tiên lựa chọn món ăn yêu thích.
Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã tạm dừng các chuyến bay từ TP HCM đến Thanh Hóa và ngược lại từ ngày 5 đến 11/3 cũng với lý do thời tiết xấu. Với việc huỷ chuyến bay trong thời gian trên thì khoảng 2.000 hành khách có thể bị ảnh hưởng vì thay đổi này.
