Kinh doanh hoa lan là một con đường không hề dễ dàng bởi nó đòi hỏi số vốn đầu tư lớn cũng như cần nhiều thời gian, công sức để chăm sóc cây. Đối với chị Quyên, đây càng là một lựa chọn mạo hiểm khi chị hoàn toàn bắt đầu từ con số 0. Để có được thành quả như ngày hôm nay, chị đã phải đánh đổi cả mồ hôi và cả nước mắt.
Chinh phục khách hàng bằng sự tận tâm
Cho đến nay, đã là năm thứ 4 chị Quyên gắn bó với hoa lan. Với diện tích 140m2, ban đầu vườn lan nhỏ của cô chủ 8X cung cấp các giống lan phổ thông như Phú Thọ, HO, hồng yên thủy, hồng á hậu, hồng xòe, hồng mỹ nhân, … Sau nhiều nỗ lực, giờ đây vườn cũng đã có những giống lan cao cấp như bạch tuyết, Bảo Duy. Giá cả của các loại lan trong vườn dao động từ vài triệu đồng đến vài trăm triệu đồng/giỏ. Hiện tại, vườn lan Tạ Quyên đã thu hút được lượng lớn khách hàng từ khắp mọi miền đất nước.
Tuy vậy, đó không phải là yếu tố duy nhất để tạo dựng thương hiệu hoa lan Tạ Quyên. Chị đã cho khách hàng thấy được tâm huyết cũng như sự nhiệt tình của mình trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Sở dĩ, việc kinh doanh cây lan không giống như những mặt hàng khác. Nếu như thông thường, việc trao đổi chỉ dừng lại ở quá trình mua - bán thì đối với người kinh doanh hoa lan, chị Quyên phải theo sát khách hàng từ ngày bán cây cho đến cả quá trình hướng dẫn cách trồng cây, cách tưới dinh dưỡng sao cho hiệu quả, cách ươm ki, kích ki, kích hoa, trị bệnh cho cây. Mỗi ngày, chị vẫn nhận được nhiều câu hỏi từ khách hàng. Thậm chí, có những hôm còn bị khách hàng mắng vì hiểu lầm. Tuy công việc bận rộn nhưng chị luôn dành thời gian giải đáp hết tất cả các thắc mắc của khách về kĩ thuật trồng, chăm sóc cây.
“Mỗi tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng gọi đến dù bận đến mấy, thậm chí đang giải quyết công việc dở dang nhưng tôi nhất định phải trả lời, gửi hình ảnh về ví dụ, cách làm cho khách xong xuôi rồi mới yên tâm làm việc của mình được” – Chị Quyên chia sẻ.
Đó là cả một quá trình dài, đòi hỏi sự kiên trì, thấu hiểu đến từ cả hai bên. Tôi luôn quan niệm rằng “sai cây không sợ bằng sai người”. Trên một thị trường rộng lớn, muốn tồn tại lâu dài phải luôn luôn đặt cái tâm lên hàng đầu trong công việc kinh doanh.
Muốn tạo ra một thị trường lan bền vững thì những người đi trước phải truyền lại bài học, kiến thức về trồng cây cũng như về kinh doanh cho người đi sau. Hàng ngày, tôi vẫn luôn hướng dẫn cho khách hàng cách chăm, cách tưới, cách tách cây. Với những khách hàng mới chơi lan, họ chưa có nhiều kinh nghiệm nên cần sự hướng dẫn nhiệt tình từ phía mình. Tôi không “dấu nghề”, có bao nhiêu kĩ thuật, kinh nghiệm tôi muốn chia sẻ hết cho khách bởi khi cây của khách mua về phát triển tốt, sinh lời cao thì sau này họ mới có động lực để tiếp tục nuôi và kinh doanh lan, cây của khách cũng như cây của mình vậy”. Chị Quyên tâm sự.
 |
Để tự xây dựng nên thương hiệu, chị Quyên đã luôn phải nỗ lực hết mình. |
Không chỉ dừng lại ở đó, chị Quyên còn sẵn lòng hướng dẫn kĩ thuật chăm sóc cho những ai mới bắt đầu chơi lan với hi vọng có thể lan tỏa niềm đam mê này đến với nhiều người. Từ đó, xây dựng một cộng đồng những người yêu thích hoa lan ngày càng phát triển.
Cho đến nay, thương hiệu lan Tạ Quyên là một trong những vườn lan uy tín được nhiều người biết đến.
Xuất phát từ con số 0
Nhìn thấy thành công trong việc kinh doanh hoa lan như ngày hôm nay của chị Quyên, ít ai biết rằng, chị hoàn toàn đi lên từ hai bàn tay trắng.
Năm 2017, chị thấy một số người bán lan rừng trên mạng xã hội và đã nhen nhóm ý tưởng kinh doanh loài hoa này.
“Lúc bấy giờ, tôi thấy anh Tuấn Tú ở Hàm Yên - Tuyên Quang kinh doanh lan trên mạng rất hiệu quả nên đã quyết định theo đuổi con đường này. Tôi đã tìm đến anh Tú để tìm hiểu về các loại lan rừng và cách nhập hàng. Anh là người đã tiếp lửa cho tôi đến với lan.
Ngoài ra, tôi còn may mắn nhận được sự giúp đỡ của chị Khánh Vân ở Nghệ An. Tuy không quen biết nhưng chị đã giới thiệu khách hàng cho tôi và chị cũng là người cung cấp cho tôi những chuyến hàng đầu tiên. Cho đến mãi sau này, tôi không thể quên anh Thanh Xuân (hoa lan Bình Phước), người đã nuôi giúp tôi một giò 5 CT HO và đã nhân ra được 20 chậu ki. Tôi cảm thấy rất biết ơn vì họ đã hỗ trợ tôi trong những ngày đầu khởi nghiệp”.
Vốn là một người yêu thiên nhiên nên chị rất thích thú và từ đó thường xuyên theo dõi các buổi livestream, các diễn đàn về hoa lan trên Internet. Càng tìm hiểu, chị càng đam mê nên đã tích cực tìm tòi, nghiên cứu về các giống lan rừng.
“Ở thời điểm đó, tôi là một giáo viên mầm non với thu nhập rất thấp và phải buôn bán thêm các mặt hàng như quần áo, nông sản ngoài giờ làm việc để trang trải cuộc sống. Nhận thấy lòng say mê với lan rừng cũng như tiềm năng kinh tế của nó, tôi quyết định thử kinh doanh mặt hàng này để tạo ra một nguồn thu nhập ổn định hơn”, chị Quyên nói.
Với số vốn 3 triệu đồng ít ỏi, chị Quyên quyết định nhập bán mẻ lan rừng đầu tiên. Tuy nhiên, do chưa hiểu biết nhiều về lan cũng như thiếu kinh nghiệm kinh doanh nên lô hàng này chị phải bán lỗ.
“Không nản lòng, tôi tiếp tục nhập lô hàng sau rồi tiếp tục lên livestream bán hàng. Ban đầu chỉ có hơn chục người xem, mỗi lần live cũng bán được vài đơn hàng. Dù vậy nhưng tôi cảm thấy rất vui. Cứ như vậy sau khi tan trường, về nhà nội trợ chăm sóc con cái, soạn giáo án xong xuôi là tôi lại tranh thủ lên live bán lan và lên đơn hàng cho khách. Ban đầu chưa quen nên tôi còn lúng túng trong việc gói hàng. Dần dần, tôi cũng thích nghi được với công việc này.
Có những lúc do quá trình vận chuyển xa, cây bị dập, héo hay do phí cước cao nên khách không nhận hàng. Lúc đó, tôi phải lập tức giải quyết vấn đề cho khách, thậm chí phải sửa đơn hoặc chuyển khoản hỗ trợ cho khách. Vừa lên lớp, vừa nhập hàng, xử lý đơn hàng, … Có những lúc tôi cảm thấy kiệt sức, nhưng sau một thời gian kiên trì, những đơn hàng lan rừng của tôi đã có mặt trên khắp mọi miền đất nước”.
Sau một thời gian giành dụm, chị Quyên mua được ki 5 CT Phú Thọ đầu tiên nhưng do chưa biết cách chăm nên đành bán lỗ. Về sau, chị lại vay ngân hàng 100 triệu đồng để làm một dàn nhỏ 27m2 và nhập thêm một lô 5 CT Phú Thọ, 5 CT Hiển Oanh về nuôi. Mỗi ki lúa non trên thân lúc bấy giờ có giá 35 triệu đồng/ki. May mắn là rất nhiều người tìm đến chị và đặt trước lúa non. Số tiền đó chị lại tiếp tục đầu tư những mặt hàng lan 5 CT khác. Cứ như vậy, một thời gian sau vườn của chị Quyên đã phủ kín cả lan thường và lan đột biến.
“Có lúc cây yếu, cây chết do lượng phân, thuốc chưa hợp lý, lúc lại do điều kiện thời tiết làm ảnh hưởng đến sự phát triển của cây. Có thời điểm tôi phải gom góp, vay mượn và chốt đc 1 ki lan bạch tuyết với giá 130 triệu đồng, vậy nhưng do không biết cách chăm sóc nên 3 ngày sau cây lại chết. Thất bại này đã để lại nhiều bài học quý giá cho tôi. Với tôi, muốn thành công phải luôn sẵn lòng đón nhận thất bại”, chị Quyên cho hay.
 |
Để tự xây dựng nên thương hiệu, chị Quyên đã luôn phải nỗ lực hết mình. |
Cũng theo chủ vườn lan, dù trải qua một vài lần thất bại nhưng chị chưabao giờ nghĩ đến chuyện bỏ cuộc,mà càng quyết tâm học hỏi, nghiên cứu, tìm tòi các kiến thức về kỹ thuật nhân giống, trồng lan từ trên mạng và từ những người đi trước. Chị đã đi nhiều nơi để tích lũy kiến thức về lan cũng như cách làm kinh tế từ lan.
“Có những thời điểm, tôi thấy mọi thứ thật sự khó khăn, đôi lúc cũng có một chút nản chí hiện lên trong suy nghĩ. Nhưng nghĩ lại, mình đã bỏ ra mồ hôi, công sức nhiều như thế, thì mình phải quyết tâm theo đuổi cho bằng được”.
Cứ thế, một mình chị tự tay chăm sóc cả vườn lan từ lúc ươm mầm cho đến khi cây trưởng thành, ra hoa. Về sau, khi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm, dần dần, việc kinh doanh lan rừng của chị Quyên bắt đầu khởi sắc. Lúc đó, chị lại tiếp tục đầu tư vào các dòng lan cao cấp hơn.
Từng bị gia đình phản đối
Nếu như việc kinh doanh của nhiều người thường nhận được sự hậu thuẫn từ phía người thân thì chị Quyên phải hoàn toàn tự đứng lên bằng đôi chân của mình. Khi chị quyết định vay mượn khoản tiền rất lớn để mở rộng quy mô vườn lan thì người nhà không ủng hộ việc kinh doanh này và đã phản đối chị kịch liệt.
“Lúc đó, mâu thuẫn gia đình căng thẳng tột độ. Thậm chí tôi đã phải mất trắng tất cả những gì mình gây dựng lên. Nhưng tôi nhất định không từ bỏ con đường mà mình đã lựa chọn và quyết tâm xây lại từ đầu”. Chị Quyên trải lòng.
Hàng ngày, chị Quyên vẫn kiên trì livestream trên trang cá nhân để kinh doanh các dòng lan. Vì thời điểm đó công việc chính vẫn là nghề giáo viên nên chị phải tranh thủ vào những giờ nghỉ trưa để làm thêm.
Có những đêm chị Quyên ngồi live đến một, hai giờ sáng để tư vấn cho khách. Nhờ sự nhiệt tình mà lượng người mua dần dần tăng lên, đơn hàng của chị ngày càng bán được nhiều hơn.
 |
Ở thời điểm hiện tại, chị Quyên hài lòng với cuộc sống của mình và mong muốn tạo ra giá trị cho bản thân và cho xã hội. |
Trải qua biết bao nhiêu sóng gió, đến thời điểm hiện tại, chị đã có cơ ngơi nhỏ cho riêng mình cũng như công việc kinh doanh thành công. Bên cạnh đó, chị Quyên cũng dành nhiều thời gian, kinh tế của mình cho hoạt động từ thiện xã hội nhằm giúp đỡ những người có hoàn cảnh khăn và đồng bào ở vùng có thiên tai.
 |
Trong đợt lũ lụt ở miền Trung năm 2020, chị Quyên đã không quản ngại đường xa để vào huyện Nam Trà My, Quảng Ngãi làm công tác thiện nguyện. |
 |
Nụ cười hạnh phúc của chị Quyên khi được chia sẻ với người dân sống trong vùng thiên tai. |
 |
Niềm vui của chị Quyên là được giúp đỡ những mảnh đời gặp khó khăn trong cuộc sống. |
Trong tương lai, chị Quyên hi vọng có thể tiếp tục hướng dẫn cách chăm sóc cây lan cho những người có chung sở thích nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm và truyền lửa đam mê cho họ.
