5 bước và 2 giờ
Hiện nay, việc đổi Giấy phép lái xe (GPLX) qua mạng được thực hiện qua 5 bước. Một, vào trang thông tin điện tử theo địa chỉ: dichvucong.gplx.gov.vn:8000 để đăng ký đổi GPLX qua mạng. Chức năng này cho phép người dân có thể đăng ký đổi GPLX trực tuyến bằng cách nhập theo đúng biểu mẫu và gửi đi. Nếu đăng ký thành công, sẽ nhận được một mã xác thực (mã xác thực này được dùng để xác thực khi sửa hoặc gửi hồ sơ). Hai, người dân gửi hồ sơ đã đăng ký lên cơ quan xử lý.
 |
| Quy trình tổng quát các bước đổi giấy phép lái xe qua mạng. |
Ba, sửa lại hồ sơ không hợp lệ. Chức năng này cho phép công dân có thể sửa lại thông tin hồ sơ. Tuy nhiên, chỉ sửa được đối với những hồ sơ đã đăng ký nhưng chưa gửi hoặc hồ sơ đã bị từ chối do không hợp lệ. Bốn, sau khi cán bộ kiểm tra thấy hồ sơ hợp lệ, người dân sẽ nhận được tin nhắn/email thông báo hồ sơ được xác nhận và chi tiết lịch hẹn xử lý. Người dân sẽ đến địa điểm tiếp nhận đã đăng ký và mang theo đầy đủ hồ sơ gốc đến đúng thời gian lịch hẹn.
Bộ hồ sơ gốc hợp lệ bao gồm: GPLX, CMND, giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định. Bước cuối cùng, theo lịch hẹn, người đăng ký đổi GPLX mang hồ sơ gốc bao gồm GPLX, CMND, giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định đến Tổng cục Đường bộ Việt Nam - ĐBVN (địa chỉ ô D20, đường Tôn Thất Thuyết, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) để được xác thực hồ sơ, chụp ảnh, nộp lệ phí và chờ trong khoảng 2 giờ đồng hồ để nhận GPLX. Thời gian này đã được rút ngắn đáng kể so với yêu cầu 5 ngày nếu làm thủ tục trực tiếp truyền thống.
Người dân có thể theo dõi trạng thái hồ sơ của mình bằng cách tìm kiếm theo Mã hồ sơ và Số điện thoại đã đăng ký. Theo Thông tư 87/2014, từ 15/2/2015, người có GPLX các hạng A1, A2, A3, A4, GPLX ô tô còn hạn sử dụng trên 3 tháng sẽ được miễn thủ tục kiểm tra sức khỏe khi đổi GPLX bằng giấy bìa sang vật liệu PET.
Sắp triển khai rộng rãi
Dịch vụ công đổi GPLX tạo thuận lợi cho người dân đăng ký, kê khai thông tin qua mạng, được chủ động đăng ký thời gian đến đổi GPLX tại cơ quan quản lý. Chậm nhất sau 3 ngày đăng ký trên trang thông tin điện tử, nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được sắp xếp lịch hẹn và thông báo đến người đăng ký qua hộp thư điện tử hoặc tin nhắn điện thoại; nếu hồ sơ không hợp lệ, người đăng ký cũng được thông báo rõ lý do.
Cho đến nay, việc đổi GPLX đã được triển khai dịch vụ công qua mạng cấp độ 3 ở Tổng cục ĐBVN và Sở Giao thông Vận tải (GTVT) Hà Nội. Theo ông Võ Minh Tuấn - Phó Vụ trưởng Vụ Phương tiện người lái (Tổng cục ĐBVN), trong trường hợp người dân sát đến lịch hẹn nhưng vào tra cứu vẫn không nhận được email hay tin nhắn báo kết quả thì nếu tình trạng hồ sơ đã ở trạng thái “Đã xác nhận”, người dân có thể đến làm việc theo thời gian đã đăng ký.
Ông Tuấn cũng giải thích rằng, trong trường hợp người dân chọn đăng ký không thành công thì có thể là do khung thời gian người thực hiện đăng ký đang quá tải vì đã có quá nhiều số hồ sơ xử lý. Khi đó, người dân vui lòng chuyển sang thời gian khác còn trống. Còn đối với trường hợp không nhận được mã xác thực thì có thể đăng ký lại, lưu ý nhập chính xác số điện thoại di động/email để có thể nhận mã xác thực và hoàn tất việc gửi hồ sơ để được giải quyết.
Hiện nay, vì vẫn đang trong quá trình thí điểm nên hệ thống chỉ giải quyết các hồ sơ theo lịch hẹn trong khoảng thời gian 30 ngày trở lại, kể từ ngày gửi hồ sơ. Những trường hợp đã đăng ký quá thời hạn 30 ngày mà không đến hoàn thành các thủ tục xác thực hồ sơ thì hệ thống sẽ tự động hủy giao dịch.
Thông tin từ Tổng cục ĐBVN cũng cho hay, dự kiến đến hết tháng 6/2015, ngoài Tổng cục ĐBVN và Sở GTVT Hà Nội đang triển khai, việc đổi GPLX qua mạng sẽ được áp dụng ở nhiều Sở GTVT. Vì thế, ở những địa phương thực hiện ứng dụng này, người dân có thể dễ dàng thực hiện yêu cầu đổi GPLX qua mạng.
Chuyên mục Bạn đọc của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả có căn cứ và theo đúng quy định của pháp luật...Chúng tôi sẽ hồi âm sớm nhất đến bạn đọc.
Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com
