Theo Nghị quyết 30-NQ/ĐU, Đảng ủy cơ quan Tổng cục Thuế chỉ đạo cơ quan thuế cung cấp, phổ biến đầy đủ, kịp thời quy định của pháp luật thuế, thông tin quản lý thuế đến người nộp thuế (NNT) và tổ chức, cá nhân khác nhằm nâng cao nhận thức và sự đồng thuận của xã hội về công tác thuế của Nhà nước; triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác hỗ trợ NNT để giảm chi phí thực hiện thủ tục hành chính thuế, đồng thời nâng cao mức độ tuân thủ tự nguyện của NNT.
Tại Nghị quyết, Đảng ủy cơ quan Tổng cục Thuế đưa ra 6 nhóm nhiệm vụ, bao gồm:
Một là, xây dựng các chương trình tuyên truyền, hỗ trợ NNT phù hợp với nhu cầu tìm hiểu, cung cấp thông tin theo nhóm NNT. Xây dựng, hoàn thiện cơ sở dữ liệu hỗ trợ NNT; Xây dựng cẩm nang hỗ trợ NNT theo từng nhóm chủ đề nội dung chính sách, thủ tục hành chính thuế.
Hai là, nâng cấp, vận hành Trang thông tin điện tử ngành Thuế theo hướng thân thiện, thiết thực và hiệu quả; mở rộng các hình thức tuyên truyền, hỗ trợ trên nền tảng mạng xã hội.
Ba là, triển khai cơ chế giải quyết thủ tục hành chính thuế một cửa, một cửa liên thông theo phương thức điện tử.
Bốn là, cung cấp dịch vụ hướng dẫn, giải đáp, tra cứu thông tin theo hình thức điện tử cho NNT; duy trì các hình thức khác để hỗ trợ NNT đối với các địa bàn, nhóm NNT có hạn chế về sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin.
Năm là, xây dựng bộ tiêu chí và triển khai đánh giá sự hài lòng của NNT đối với sự phục vụ của cơ quan thuế.
Sáu là, hoàn thiện quy trình tuyên truyền, hỗ trợ NNT nhằm bao quát toàn bộ các loại hình tuyên truyền, hỗ trợ; theo dõi, đánh giá kết quả tuyên truyền, hỗ trợ qua ứng dụng công nghệ thông tin.
Đảng ủy cơ quan Tổng cục Thuế yêu cầu các cấp ủy đảng, Thủ trưởng các đơn vị thuộc Tổng cục Thuế có trách nhiệm tổ chức, triển khai thực hiện nghiêm túc Nghị quyết này. Các cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, tổ chức, đảng viên, công chức, viên chức, đoàn viên nêu cao trách nhiệm, quyết tâm chính trị, tinh thần tự giác, gương mẫu, phát huy tính chủ động, sáng tạo để thực hiện quyết liệt, hiệu quả Nghị quyết.