Nhiều thuê bao di động trên địa bàn Hà Nội không biết rằng mình đang bị móc túi khi gọi lại cho các cuộc gọi nhỡ từ số máy lạ, cả số trong nước và nước ngoài.
| |
| Cần nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi nhỡ từ số máy lạ. Ảnh minh họa |
Lừa bằng nhiều cách
Thông tin từ Viễn thông Hà Nội cho biết, hiện trên địa bàn thành phố đang xuất hiện một số hành vi gian lận cước viễn thông gây bức xúc trong dư luận. Theo đó, đối tượng lừa đảo “gọi mồi” một cuộc gọi nhỡ cho chủ thuê bao từ một số máy lạ. Khi gọi lại, phía bên kia là hộp thư tự động thông báo hướng dẫn hoặc giới thiệu gọi đến dịch vụ 1900xxxx, và chủ thuê bao bị trừ cước với giá cao.
Một hình thức lừa đảo khác là gian lận cước viễn thông. Sau khi nhận được các cuộc gọi từ quốc tế về nhưng hiển thị số máy chủ gọi là số điện thoại cố định, Gphone, di động trong nước, khách hàng đã vô tình gọi đi quốc tế bằng việc gọi lại vào các số máy trên.
Cảnh giác không thừa
Trước đó, các nhà mạng như MobiFone, VinaPhone cũng đã từng đưa ra khuyến cáo tương tự với khách hàng của mình cần kiểm tra kỹ số điện thoại quốc tế cần gọi trước khi thực hiện cuộc gọi, tránh phát sinh cước cao ngoài ý muốn.
Không ít khách hàng di động đã gặp phải tình trạng trong điện thoại xuất hiện các cuộc gọi nhỡ là số điện thoại từ nước ngoài. Các số điện thoại lừa đảo này có mã +881XXXXXXXX, +882 XXXXXXX (điển hình như các số 881945110601, 881935211504, 88213090879...) thực hiện nháy máy tạo cuộc gọi nhỡ (missed call) đến thuê bao di động trong nước nhằm dụ gọi lại để hưởng cước cao.
Khi thuê bao di động ở Việt Nam gọi đến các số điện thoại quốc tế nêu trên thường được trả lời bằng chế độ tự động, hướng dẫn khách hàng bấm số nội bộ hoặc số nhánh để mời chào sử dụng dịch vụ hoặc được thưởng tiền với mục đích kéo dài thời gian gọi để thu cước cao của khách hàng.
“Khi gặp các hiện tượng nêu trên, chủ thuê bao cần nâng cao cảnh giác, kiểm tra kỹ số điện thoại quốc tế cần gọi trước khi thực hiện cuộc gọi, tránh phát sinh cước cao ngoài ý muốn” – đại diện VinaPhone khuyến cáo. Còn Viễn thông Hà Nội đề nghị thuê bao trên địa bàn Hà Nội, thấy có cuộc gọi nhỡ từ số điện thoại cố định có vẻ nghi vấn, cần thông báo ngay đến các số điện thoại chăm sóc khách hàng của Viễn thông Hà Nội để kịp thời xử lý.
Hiền Anh