Khoảng 10h35 cùng ngày, Trạm Thông tin tìm kiếm cứu nạn Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Thuận An nhận được thông báo của Đài Duyên hải Miền Trung tỉnh Thừa Thiên Huế và Trạm kiểm soát Biên phòng Ròn (Đồn Biên phòng Ròn tỉnh Quảng Bình) tại 16038’N; 107042’E cách cửa Thuận An khoảng 07 hải lý về hướng Đông Bắc. Tàu QB 93331 TS/06 thuyền viên, do ông Nguyễn Đức Thận (SN1980, trú tại Quảng Bình) làm thuyền trưởng, thông báo trên tàu có thuyền viên Nguyễn Ngọc Bảo (SN 1972) bị tai biến liệt nửa người xin hỗ trợ cấp cứu.
Nhận được thông tin, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh đã chỉ đạo Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Thuận An hướng dẫn cho tàu QB 93331TS chạy vào cửa Thuận An. Vì thuyền trưởng không quen luồng vào cửa, tàu QB 93331TS có mớn nước lớn nên thuyền trưởng xin lực lượng, phương tiện hỗ trợ cấp cứu.
Sau đó, Đồn Biên phòng cửa khẩu cảng Thuận An đã điều động xuồng tuần tra của đơn vị/05 cán bộ chiến sỹ cùng quân y của đơn vị. Đến hơn 12h00 cùng ngày, lực lượng cứu nạn ra ngoài phao số 0 tiếp cận được tàu QB 9331TS; Thuyền viên Nguyễn Bảo Ngọc được đưa lên xuồng tuần tra trong tình trạng nguy kịch, tai biến liệt nửa người và được lực lượng cứu nạn tích cực cứu chữa, khẩn trương đưa nạn nhân vào đất liền để chuyển lên Bệnh viện Trung ương Huế điều trị.
