Thông tin ban đầu, khoảng 10 giờ ngày 4/5, nhận được thông tin nhiều hộ dân trên tuyến đường Hùng Vương gặp sự cố mất điện, công ty điện lực đã đến kiểm tra.
Trong lúc đào sửa chữa đường dây cáp điện tại nắp cống phía trước ki ốt 24 chợ Hàn (đường Hùng Vương, phường Hải Châu 1, quận Hải Châu, Đà Nẵng), công nhân điện lực phát hiện 1 cánh tay người nên trình báo Công an.
Nhận tin báo, Công an quận Hải Châu, Viện kiểm soát, Cảnh sát PCCC và CHCN, PC09 và Điện lực đã nhanh chóng có mặt để phong tỏa hiện trường, đồng thời tiếp tục mở rộng lòng cống để tìm kiếm tử thi.
Tại hiện trường, lực lượng chức năng còn phát hiện 1 kiềm cắt cáp điện, còn dính trên sợi dây cáp điện.
Hiện, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH đang tiến hành đào đường ống thoát nước đưa nạn nhân lên để khám nghiệm tử thi.