Theo đơn, bà Nguyễn Thị Sáu là chủ sở hữu hợp pháp của hai hợp đồng kỳ nghỉ, gồm hợp đồng tại dự án của 1 công ty thẻ du lịch và dự án Skyline. Như nhiều khách hàng khác, bà thường xuyên được các công ty du lịch liên hệ để môi giới chuyển nhượng hoặc thuê lại các kỳ nghỉ này.
Nắm bắt được nhu cầu này, tháng 5/2024, một nam thanh niên tên là Quốc Anh tự xưng là nhân viên Công ty TNHH Vietnam Stay Travel and Services (VNS) có địa chỉ Văn phòng đại diện tại 373 Vũ Tông Phan, phường Khương Đình, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội; trụ sở chính tại 109 Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. HCM đã liên hệ với bà Sáu.
| |
Thông tin liên hệ trên website của công ty này khá sơ sài, mặc dù đã chuyển văn phòng đến phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy nhưng thông tin trên website vẫn để địa chỉ ở 373 Vũ Tông Phan, phường Khương Đình, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội. |
Quốc Anh tiếp cận bà Sáu và chào mời đứng ra chuyển nhượng giúp 2 hợp đồng kỳ nghỉ nói trên. Cụ thể, Quốc Anh cho biết, Công ty VNS sẽ cam kết chuyển nhượng cho bà Sáu hợp đồng kỳ nghỉ của một công ty thẻ du lịch với giá 800 triệu đồng và hợp đồng kỳ nghỉ Skyline giá 520 triệu đồng trong quý 4/2024.
Tuy nhiên, để thực hiện được việc này, Quốc Anh yêu cầu bà Sáu ký hợp đồng “quản lý kỳ nghỉ” số 906/2024/VNSQLKN ngày 15/5/2024 với Công ty VNS và buộc bà Sáu phải đóng một khoản tiền cọc là 445 triệu đồng.
| |
Hợp đồng quản lý kỳ nghỉ số 906/2024/VNSQLKN của bà Sáu ký với Công ty VNS kèm theo khoản tiền 445 triệu đồng bà Sáu phải nộp vào Công ty VNS. |
Tin tưởng vào Công ty VNS sẽ chuyển nhượng được giúp bà 2 hợp đồng trên vào quý 4/2024, nhưng do không có đủ tiền nên bà Sáu được Quốc Anh và một người khác tự xưng là nhân viên của Công ty VNS tên là Lập hướng dẫn vay 300 triệu đồng của một Ngân hàng TMCP tại Hà Nội, thế chấp bằng sổ lương hưu để “làm hồ sơ chuyển nhượng thẻ du lịch”.
Tiếp đó, một người khác cũng tự xưng là nhân viên của Công ty VNS tên là Huấn yêu cầu bà Sáu đặt cọc thêm 155 triệu đồng để làm hồ sơ chuyển nhượng hợp đồng Skyline. Sau đó, Huấn đã thu 15 triệu đồng tiền mặt và giúp bà làm thủ tục vay thêm 140 triệu đồng cũng tại Ngân hàng TMCP nói trên.
Tổng cộng số tiền bà Sáu đã chuyển cho Công ty VNS là 455 triệu đồng, bao gồm 440 triệu đồng vay từ ngân hàng và 15 triệu đồng tiền mặt đưa trực tiếp cho những người tự xưng là nhân viên Công ty VNS.
Theo bà Sáu, sau khi ký các hợp đồng “quản lý kỳ nghỉ” này với Công ty VNS, bà Sáu không hề thấy phía Công ty VNS thực hiện chuyển nhượng 2 hợp đồng kỳ nghỉ trên cho bà.
| |
Sau khi ký hợp đồng và nộp tiền vào Công ty VNS, mặc dù quá thời hạn cam kết chuyển nhượng, bà Sáu chỉ nhận lại những tin nhắn hứa hẹn, né tránh của nhân viên Công ty này. |
Sau nhiều tháng chờ đợi, đến hết quý 4/2024, thậm chí đến nay, bà Sáu không hề nhận được bất kỳ khoản tiền chuyển nhượng, khai thác nào như cam kết. Khi yêu cầu làm rõ, những người tự xưng là nhân viên của Công ty VNS liên tục né tránh, không hoàn trả tiền và không cung cấp hồ sơ, tiến trình chuyển nhượng hợp đồng cụ thể cho bà.
Trước phản ánh của bà Nguyễn Thị Sáu, chiều ngày 15/5/2025, phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam đã tìm đến văn phòng đại diện của Công ty TNHH Vietnam Stay Travel And Services (VNS) tại số 373 Vũ Tông Phan, phường Khương Đình, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội. Tuy nhiên, theo thông tin từ ban quản lý tòa nhà, công ty này đã chuyển đi từ đầu năm 2025.
Qua quá trình xác minh, phóng viên được biết Công ty VNS đã chuyển văn phòng đến địa chỉ mới: tầng 1, lô A12/21, Khu đô thị mới Cầu Giấy, ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội. Phóng viên đã trực tiếp đến đây để ghi nhận tình hình và liên hệ làm việc.
| |
Trụ sở văn phòng Công ty VNS tại địa chỉ tầng 1, lô A12/21, Khu đô thị mới Cầu Giấy, ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội. |
Tại văn phòng mới, chỉ có vài phòng trống với trang thiết bị sơ sài, gồm một bộ bàn ghế. Một số nhân viên trẻ tuổi tiếp nhận thông tin từ phóng viên và cho biết sẽ báo cáo lại lãnh đạo công ty. Theo lịch hẹn, phía công ty sẽ làm việc chính thức vào lúc 10 giờ sáng ngày 22/5/2025.
Quan sát tại văn phòng công ty này, phóng viên ghi nhận nhiều khách hàng cao tuổi, chủ yếu là các cặp vợ chồng lớn tuổi, lần lượt được nhân viên đưa vào phòng riêng để tư vấn. Một vài cụ bà sau khi bước ra với vẻ mặt thất thần đã chia sẻ rằng họ cũng gặp hoàn cảnh tương tự như bà Sáu.
| |
Tại Văn phòng công ty này có 2-3 căn phòng kín để các nhân viên "tư vấn" cho khách hàng. |
Đúng hẹn, vào sáng 22/5/2025, phóng viên có mặt tại văn phòng công ty và được tiếp bởi một nhân viên chăm sóc khách hàng tên Đinh Hoàng Linh. Người này xác nhận Công ty TNHH Vietnam Stay Travel And Services có mã số doanh nghiệp 0318331109, trụ sở chính đặt tại 109 Chu Văn An, phường 26, quận Bình Thạnh, TP. HCM, còn văn phòng đại diện tại Hà Nội hiện hoạt động tại địa chỉ nêu trên. Người đại diện pháp luật là ông Đào Ngọc Luân – Giám đốc.
Theo lời nhân viên Linh, người phụ trách văn phòng đại diện tại Hà Nội là ông Lê Thắng Hiển Đạt – quản lý cấp cao của công ty. Tuy nhiên, ông này không có mặt trong buổi làm việc.
Tại buổi trao đổi, nhân viên Linh cung cấp cho phóng viên hai giấy tờ: Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động văn phòng đại diện được cấp lần đầu ngày 9/4/2024 và thay đổi lần một vào ngày 7/5/2025; cùng với giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa số 79-0495/2025/SDL-GPLHNĐ do Sở Du lịch TP. HCM cấp ngày 25/4/2025.
| |
Phóng viên Báo PLVN làm việc với nhân viên đại diện Công ty VNS tại Hà Nội. |
Nhân viên này xác nhận những người tên Quốc Anh, Lập, Huấn là các cá nhân bà Sáu phản ánh đều là nhân sự của công ty. Về số tiền 455 triệu đồng bà Sáu đã nộp, phía công ty cho biết đã được sử dụng “để truyền thông, marketing nhằm tiếp cận khách hàng mới”.
Liên quan đến cam kết chuyển nhượng 2 hợp đồng kỳ nghỉ trong quý IV/2024, nhân viên Linh cho rằng công ty “vẫn đang trong quá trình thực hiện hợp đồng”. Đồng thời, cho biết sẽ kiểm tra lại các cam kết của nhân viên từng làm việc với bà Sáu sau khi công ty có buổi làm việc trực tiếp với khách hàng.
Phía Công ty VNS đề nghị sẽ trao đổi lại toàn bộ các nội dung liên quan với phóng viên sau khi hoàn tất buổi làm việc với bà Sáu.
Trước sự việc trên, ngày 21/5/2025, phóng viên Báo PLVN đã liên hệ với Công an phường Dịch Vọng Hậu, nơi bà Sáu đã nộp đơn khiếu nại. Trung tá Trịnh Văn Chiến, Trưởng Công an phường xác nhận cơ quan công an đã tiếp nhận sự việc và giao cán bộ chuyên trách tiến hành rà soát, xác minh và sẽ thông tin lại cho báo chí sau.
Tuy nhiên, sau nhiều ngày chờ đợi, đến thời điểm hiện tại, phóng viên vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức từ phía Công ty VNS .
| |
Ngày 23/5/2025, Công ty VNS gửi thư hẹn bà Sáu đến làm việc tại văn phòng Công ty VNS vào ngày 05/6/2025 với những lời hứa hẹn, giải quyết nhưng đến nay bà Sáu vẫn chưa nhận được phản hồi. |
Theo lời bà Sáu, vào ngày 5/6/2025, phía Công ty VNS đã chủ động mời bà đến văn phòng để làm việc. Tại đây, một nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp tục xin thêm 15 ngày để báo cáo sự việc lên lãnh đạo và hứa sẽ phản hồi lại bà trong thời gian sớm nhất.
Tuy nhiên, cho đến nay, đã quá thời hạn hẹn nhưng bà Sáu vẫn chưa nhận được bất cứ phản hồi nào từ phía công ty hay các nhân viên liên quan.
Trong tâm trạng bức xúc, bà Sáu chia sẻ: “Hoàn cảnh của tôi giờ rất khó khăn. Lúc ký hợp đồng tôi đang điều trị tai biến. Vì tin họ, tôi đem sổ lương hưu thế chấp vay tiền ngân hàng nộp cho công ty, giờ vừa mất tiền, vừa phải trả lãi hàng tháng. Mỗi đồng lương hưu lẽ ra tôi được nhận để sống, thì giờ lại phải trả nợ vì tin nhầm người”.
Trước sự việc trên, Báo PLVN đề nghị Công an TP. Hà Nội, Công an TP. HCM và các đơn vị liên quan vào cuộc điều tra, làm rõ để đảm bảo quyền lợi cho công dân.
Báo PLVN sẽ tiếp tục thông tin, phản ánh./.
Trao đổi với PV báo Pháp luật Việt Nam, Tiến sĩ Đặng Văn Cường, Trưởng văn phòng Luật sư Chính Pháp, đoàn Luật sư TP. Hà Nội cho biết, Bộ luật Dân sự 2015 đang áp dụng hiện nay không quy định kỳ nghỉ là tài sản, cũng không quy định các hợp đồng quản lý kỳ nghỉ hay sở hữu kỳ nghỉ.
Về nguyên tắc là mọi công dân được thực hiện những việc mà pháp luật không cấm, tuy nhiên trong quan hệ dân sự mà chủ thể là cơ quan có đăng ký kinh doanh thì phải thực hiện hoạt động kinh doanh theo quy định của luật doanh nghiệp.
Luật doanh nghiệp quy định các ngành nghề lĩnh vực kinh doanh thì phải tuân thủ các ngành nghề đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp pháp luật chưa quy định, không có mã kinh doanh là đăng ký quản lý kỳ nghỉ, sở hữu kỳ nghỉ thì hoạt động kinh doanh này là không phù hợp với quy định của pháp luật.
Theo quy định pháp luật, các doanh nghiệp lữ hành nội địa không có chức năng thực hiện các giao dịch tài chính như môi giới, ký gửi hay chuyển nhượng hợp đồng kỳ nghỉ thay khách hàng. Việc VNS sử dụng vỏ bọc "quản lý kỳ nghỉ" để cam kết chuyển nhượng hợp đồng kỳ nghỉ, nhận tiền, dẫn dắt khách vay ngân hàng có dấu hiệu vi phạm pháp luật, kinh doanh dịch vụ trái phép. Vấn đề này cơ quan chức năng có thể vào cuộc xem xét làm rõ để xử lý theo quy định của pháp luật.
Đây không phải là trường hợp cá biệt. Thời gian qua dư luận xã hội và các cơ quan truyền thông đã cảnh báo, phát hiện nhiều công ty đã lợi dụng sự thiếu hiểu biết pháp lý của người dân, đặc biệt là người cao tuổi, để nhận tiền thông qua các loại hợp đồng trá hình. Không ít những trường hợp đưa ra thông tin gian dối để chiếm đoạt tài sản của những người nhẹ dạ cả tin đã bị xử lý hình sự về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Trong vụ việc của bà Sáu, hậu quả không chỉ là mất tiền mà còn gánh thêm nợ ngân hàng, ảnh hưởng an sinh tuổi già. Trong trường hợp này bà sáu có quyền làm đơn trình báo sự việc đến cơ quan chức năng để được xem xét làm rõ, trong trường hợp có căn cứ cho thấy đã có hành vi gian dối để chiếm đoạt tài sản thì cơ quan điều tra sẽ khởi tố vụ án hình sự.
Luật sư Cường khuyến cáo người dân cần đặc biệt cẩn trọng: Kiểm tra kỹ chức năng hoạt động của doanh nghiệp qua mã số thuế và giấy phép kinh doanh. Không ký hợp đồng tài chính hoặc chuyển nhượng qua các công ty không có chức năng pháp lý rõ ràng. Không vay tiền theo gợi ý của nhân viên công ty tư nhân nếu không có tư vấn pháp lý độc lập. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, hãy lập tức trình báo công an, và liên hệ với các văn phòng Luật sư và các cơ quan báo chí để được hỗ trợ pháp lý.