Đi vào hoạt động từ tháng 9/2021, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bưu điện huyện Quảng Hòa đã và đang góp phần tích cực tạo nên sự chuyển biến tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn. Không chỉ giúp người dân tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí đi lại, khắc phục được tâm lý “ngại va chạm”, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC huyện Quảng Hòa đã tạo điều kiện để người dân tiếp cận, được tuyên truyền về sử dụng hình thức nộp hồ sơ TTHC, dịch vụ công trực tuyến, bưu chính công ích. Qua đó góp phần tăng mức độ hài lòng và củng cố niềm tin của nhân dân vào hệ thống chính quyền tại địa phương.
Từ năm 2021 đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính huyện Quảng Hòa đã tiếp nhận, giải quyết 1.626 hồ sơ. Trong đó, lĩnh vực kế hoạch, đầu tư 372 hồ sơ; tài nguyên, môi trường 207 hồ sơ; thương binh và xã hội 473 hồ sơ...
Cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện với nhiều kết quả tích cực là một phần trong nỗ lực toàn diện của huyện Quảng Hòa trong công tác CCHC. Thông qua đó, đã đưa công tác CCHC của huyện ngày càng thực chất, toàn diện, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội tại địa phương.
Trong năm qua, huyện Quảng Hòa đã đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành CCHC. Trong đó, bám sát các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp đề ra tại Kế hoạch CCHC nhà nước tỉnh Cao Bằng năm 2021, UBND huyện đã ban hành Kế hoạch số 151/KHUBND ngày 30/12/2020 về CCHC huyện Quảng Hòa năm 2021, trong đó tập trung vào các nhiệm vụ như: xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, kỷ cương, công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải trình; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức cá nhân thực hiện TTHC…
Công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành về công tác CCHC của huyện tiếp tục được quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt. UBND huyện ban hành các kế hoạch 1 làm cơ sở để các đơn vị triển khai đồng bộ, bảo đảm đạt mục tiêu đề ra tại Kế hoạch CCHC của huyện. Cùng với đó, công tác tuyên truyền CCHC tiếp tục được quan tâm đẩy mạnh và thực hiện thông qua nhiều hình thức đa dạng.
Các công tác như: cải cách thể chế, cải cách TTHC, cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, cải cách chế độ công vụ… đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Trong đó, việc ban hành các văn bản về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan hành chính đã được UBND huyện triển khai đầy đủ và đảm bảo nội dung, thời gian theo quy định.
Thời gian qua, 18/19 xã, thị trấn thuộc huyện Quảng Hòa đã ban hành kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động cơ quan nhà nước, đạt 94,7%. Hiện các phần mềm như: quản lý văn bản điều hành VNPT – iOffice, phần mềm một cửa liên thông hiện đại VNPT - iGate đang được sử dụng thường xuyên và hiệu quả. 100% các cơ quan chuyên môn, đơn vị trực thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn đã sử dụng và trao đổi văn bản thường xuyên.
Kết quả thẩm định chỉ số CCHC của các sở, cơ quan ngang sở, UBND các huyện, thành phố năm 2021 của tỉnh Cao Bằng cũng cho thấy, về xếp loại chỉ số CCHC, cùng với Văn phòng UBND tỉnh, huyện Quảng Hòa xếp loại tốt với chỉ số từ 90% trở lên. Đối với các chỉ số như Cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách chế độ công vụ, Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, Chính quyền số… huyện Quảng Hòa luôn là một trong những địa phương có thành tích tốt nhất.
Bên cạnh những kết quả đạt được, trong năm qua, dịch COVID-19 có nhiều diễn biến phức tạp đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc thực hiện và ban hành các Kế hoạch triển khai và thực hiện công tác CCHC trên địa bàn huyện để phát huy những kết quả đã đạt được, đồng thời nỗ lực khắc phục khó khăn, trong năm 2022, huyện Quảng Hòa sẽ xây dựng Kế hoạch CCHC, Kế hoạch tuyên truyền CCHC, Kế hoạch Kiểm soát và truyền thông về thủ tục hành chính, Kế hoạch kiểm tra công tác CCHC năm 2022,… và tổ chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo các kế hoạch đã đề ra.
Bên cạnh đó, huyện sẽ xây dựng Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức và cử cán bộ, công chức đi đào tạo, bồi dưỡng sát với thực tế, hướng vào các vấn đề thiết thực đặt ra từ quá trình thực thi công vụ. Đồng thời, huyện Quảng Hòa sẽ đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động giải quyết công việc. Tích cực ứng dụng phần mềm quản lý văn bản vào giải quyết các công việc chuyên môn, phát huy tính tích cực của việc ứng dụng công nghệ thông tin./.