Được đưa vào sử dụng từ tháng 7/2020, Trung tâm IOC là nơi tích hợp dữ liệu với các hệ thống sẵn có cùng các phần mềm điều khiển trung tâm, cho phép kết nối và trích xuất dữ liệu. Tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân, doanh nghiệp phục vụ công tác nghiên cứu, chỉ đạo điều hành của các cơ quan hành chính nhà nước, các cấp chính quyền một cách công khai và minh bạch. Trong thời gian qua, Trung tâm IOC đã hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh trong công tác phòng, chống dịch COVID-19 trên địa bàn.
Sau đó, từ tháng 02/2021, Viettel Thái Nguyên bắt đầu phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện 11 hạng mục tại Trung tâm IOC và đến nay, đơn vị này đã bàn giao toàn bộ hiện trạng trang thiết bị, hệ thống và vận hành tại Trung tâm điều hành thông minh UBND tỉnh cho Phòng giám sát và vận hành Trung tâm điều hành thông minh tỉnh Thái Nguyên.
Viettel Thái Nguyên đã cải tạo hành lang chiếu chờ tại tầng 9 tòa nhà UBND tỉnh thành phòng IOC với diện tích 82m2. Trang bị hệ thống màn hình hiển thị điều hành 200 Icnh, triển khai hệ thống truyền dẫn, máy tính làm việc, tổng đài IP đồng bộ,… Tại đây, có 10 nhân viên IOC và lãnh đạo UBND tỉnh điều hành làm việc 24/7.
Với thành công trong việc triển khai ứng dụng công dân số Thái Nguyên (C-ThaiNguyen) đến nay, ứng dụng này đã có mặt trên cả Appstore và CH-Play. Tính đến hết ngày 15/11 đã có 190 nghìn lượt tải và sử dụng ứng dụng. Viettel Thái Nguyên đã làm việc với Sở Y tế, Sở Giáo dục - Đào tạo, Sở Giao thông - Vận tải, Sở Thông tin - Truyền thông, Sở Tư pháp, Trung tâm thông tin, Chi cục thống kê, Công an tỉnh,…hoàn thành việc tích hợp dữ liệu của các cơ quan đó về Trung tâm điều hành IOC tỉnh và tích hợp lên ứng dụng C-ThaiNguyen. Cùng với đó là lắp đặt hệ thống camera an ninh chất lượng cao có khả năng zoom và quan sát rộng tại khu các khu công cộng tích hợp lên C-ThaiNguyen phục vụ người dân quan sát và nắm bắt tình hình an ninh chung tại các khu công cộng.
Ngoài ra, đơn vị đã hoàn thành triển khai nền tảng quản lý camera tập trung VMS tích hợp về IOC Thái Nguyên; Nền tảng hệ thống phần mềm giám sát giao thông và hệ thống lưu trữ; Hệ thống giám sát thông tin môi trường mạng Reputa; Hệ thống hồ sơ sức khỏe trên quy mô toàn tỉnh; hệ thống họp không giấy cho các phiên họp của một số cơ quan; Cùng với đó là triển khai hệ thống định danh, xác thực điện tử - ViettelID. Đây là nền tảng tiên tiến giúp xác thực chính xác thông tin người dùng hiện tại đã tích hợp vào ứng dụng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh và C-ThaiNguyen giúp người dân sử dụng mã duy nhất trên môi trường số.
Viettel Thái Nguyên còn phối hợp với Phòng PCCC & CNCH Công an tỉnh triển khai trung tâm điều hành phòng cháy (đặt tại tầng 2 của trụ sở Phòng PCCC). Số hóa thông tin các hệ thống phòng cháy lên hệ thống Cảnh báo cháy nhanh tích hợp về IOC tỉnh phục vụ cho công tác điều hành.
Qua đó, có thể thấy Viettel Thái Nguyên đã thực hiện các hạng mục một cách trách nhiệm, đảm bảo về tiến độ và chất lượng công việc đề ra giúp Thái Nguyên đạt nhiều kết quả, góp phần tích cực đạt mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh. Việc hoàn thiện Trung tâm điều hành thông minh sẽ giúp cho nền hành chính Thái Nguyên công khai, minh bạch, hiệu quả, hướng đến xây dựng đô thị thông minh, hiện đại. Từ đó sẽ tạo được nhiều đột phá về cải cách kinh tế - xã hội.