Theo báo cáo, từ tháng 11/2018 đến nay, 10 trung tâm hòa giải, đối thoại đã giải quyết khoảng 9.000 vụ trên gần 10.000 vụ được tiếp nhận, trong đó, đối với tranh chấp về hôn nhân gia đình, số lượng các vụ việc hòa giải thành chiếm trên 67%.
Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng nêu ra một số tồn tại, hạn chế. Ví dụ, vì mô hình hòa giải, đối thoại tiền tố tụng là mô hình mới, được thực hiện thí điểm trong thời gian ngắn nên nhận thức của người dân chưa thật sự tin tưởng vào tính pháp lý của Quyết định công nhận, mà vẫn muốn tòa án giải quyết. Nhiều trường hợp luật sư là người đại diện cho đương sự nộp đơn đề nghị không hòa giải ngay từ khi nộp đơn khởi kiện.
Ông Trần Thế Lưu, Trưởng ban Nội chính Thành ủy TP HCM đánh giá, việc áp dụng hòa giải, đối thoại tiền tố tụng tại tòa án là cụ thể hóa chủ trương của Đảng về cải cách tư pháp, phù hợp với quy định pháp luật, xu thế phát triển của đất nước và hội nhập quốc tế. Công tác này góp phần nâng cao chất lượng giải quyết và giảm áp lực về số lượng vụ việc tranh chấp dân sự, khiếu kiện hành chính, mang lại lợi ích cho người dân.
