Tại đơn, bà Ngân cho biết: Năm 2005, bà Ngân và một Cty đã có giao dịch trồng cây xanh để đổi lấy đất nằm trong dự án khu đô thị mới phường Cẩm Sơn, TP Cẩm Phả. Sau khi bà Ngân trồng đủ cây theo quy đổi, Cty cũng đã giao nhận nghiệm thu, thì phía Cty lại có hành vi lẩn tránh và đưa lý do để kéo dài việc thanh toán dứt điểm.
Ngày 12/12/2022, bà Ngân phát hiện Cty đã tự ý phá tường rào chuyển cây của bà đi nơi khác để đào móng, đóng cọc xây nhà mà không thông báo cho bà Ngân. Khi bà Ngân ngăn không cho công nhân xây dựng thì phía người đứng đầu Cty bị cho là đã có hành vi đe dọa. Bà Ngân đã trình báo sự việc lên các cơ quan chức năng địa phương nhưng không được ngăn chặn, giải quyết theo quy định.
Công văn do ông Nguyễn Huy Thắng, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh, ký, cho biết: Văn phòng UBND tỉnh chuyển đơn của bà Ngân đến Chủ tịch UBND TP Cẩm Phả để chỉ đạo các đơn vị liên quan kiểm tra, xác minh làm rõ, căn cứ quy định pháp luật giải quyết theo thẩm quyền và trả lời công dân được rõ.
Ngày 21/7/2023, UBND TP Cẩm Phả đã có Văn bản 2990/UBND-VP gửi Công an TP và UBND phường Cẩm Sơn yêu cầu Công an TP tiếp thu phản ánh, rà soát, nắm bắt tình hình, kịp thời xử lý và báo cáo kết quả về UBND TP theo quy định.
UBND phường Cẩm Sơn chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương kiểm tra, rà soát, giải quyết theo quy định, trả lời công dân. Đồng thời, tham mưu UBND TP báo cáo kết quả giải quyết về UBND tỉnh và thông tin bằng văn bản đến Báo PLVN.
