Mới đây, một bạn đọc phản ánh: khi đăng ký làm thẻ căn cước cho con trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, thì hệ thống thông báo thông tin dân cư của người này không trùng khớp với dữ liệu quốc gia. Dù đã có căn cước công dân số 095192004596 và định danh điện tử mức 2 trên VNeID, công dân này vẫn không thể tiếp tục thực hiện thủ tục do lỗi dữ liệu.
Bạn đọc đặt câu hỏi: Trong trường hợp này để biết thông tin của mình có trùng khớp hay không thì phải làm thế nào? Nếu trường hợp thông tin dân cư bị trùng thì phải làm thế nào?
Về vấn đề này, theo Bộ Công an, để biết thông tin cá nhân của mình có trùng khớp hay không, công dân cần liên hệ với Cơ quan Công an nơi đăng ký cư trú để kiểm tra và điều chỉnh dữ liệu cho chính xác với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Nếu phát hiện thông tin của dân cư bị trùng hoặc chưa chính xác, công dân cần tiến hành cập nhật và chỉnh sửa thông tin tại cơ quan có thẩm quyền. Sau khi thông tin đã được điều chỉnh đúng, người dân có thể tiếp tục đăng ký hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an theo đúng trình tự hướng dẫn.
