Mỗi tháng, Toyota sẽ tiến hành quay số để tìm ra 10 khách hàng may mắn trúng thưởng, trong đó 4 giải thưởng cho khách hàng mua xe mới và 6 giải thưởng cho khách hàng làm dịch vụ.Khách hàng đủ điều kiện tham gia chương trình: Khách hàng cá nhân đến đại lý Toyota mua xe mới hoặc làm dịch vụ cho xe Toyota (gồm bảo dưỡng, sửa chữa hoặc làm đẹp xe).
Hệ thống đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền rộng khắp của Toyota lên tới con số 82, đặt tại 43 tỉnh thành trên cả nước. Tính đến nay, Toyota đã chào đón tổng cộng 15,6 triệu lượt lượt xe sử dụng dịch vụ chính hãng của Toyota.
Chương trình không áp dụng đối với các trường hợp khách hàng công ty, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, người nước ngoài; các trường hợp khách hàng không yêu cầu khảo sát; khách hàng trùng lặp số điện thoại trong vòng 3 tháng đã từng tham gia chương trình; khách hàng có số điện thoại không hợp lệ; khách hàng làm bảo dưỡng 1.000km đầu tiên hoặc chỉ kiểm tra xe lấy báo giá không làm dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng tại đại lý Toyota; khách hàng làm bảo hành, thuộc chiến dịch kiểm tra sửa chữa lưu động không thực hiện tại các đại lý của Toyota; khách hàng chỉ mua phụ tùng phụ kiện, không sử dụng dịch vụ của đại lý; khách hàng mua xe Toyota qua đường không chính ngạch.
Mỗi khách hàng trúng thưởng sẽ nhận được Coupon trị giá 2 triệu đồng. Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt; Thời gian sử dụng coupon 1 năm kể từ ngày cấp; Coupon dịch vụ được sử dụng để khấu trừ vào chi phí các loại hình dịch vụ tiếp theo tại đại lý bao gồm: bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa chung, thân xe và sơn, dịch vụ làm đẹp xe, mua phụ kiện, phụ tùng chính hiệu do các đại lý Toyota cung cấp.
Được biết, trong tổng số 200 giải thưởng với trị giá 400 triệu đồng, giải thưởng cho khách hàng mua xe là 80 giải (trị giá 160 triệu đồng) và giải thưởng cho khách hàng làm dịch vụ là 120 giải (trị giá 240 triệu đồng) Điều kiện, cách thức, thủ tục tham gia chương trình:
 |
Dịch vụ tư vấn khách hàng |
