Mercedes-Benz S450 4Matic là một phiên bản sedan S-Class được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam, nhờ vào sự cân bằng hài hòa giữa giá thành và các tùy chọn. Tất cả các xe bị triệu hồi đều được sản xuất tại nhà máy của Mercedes-Benz tại Thái Lan trong khoảng thời gian từ tháng 7 năm 2019 đến tháng 11 năm 2020, phần lớn trong số đó được nhập khẩu và phân phối bởi Mercedes-Benz Việt Nam.
Nguyên nhân của việc triệu hồi là để khắc phục lỗi về kín nước của vách ngăn phía trước dưới cần gạt mưa, nhằm tránh tình trạng chập điện do nước có thể lọt vào bên trong xe. Miếng dán trên vách ngăn phía trước có thể không đáp ứng được yêu cầu về độ kín, và khi tiếp xúc với một lượng nước lớn, nước có thể xâm nhập vào bên trong xe.
Điều này có thể gây ra sự ăn mòn tại các tiếp điểm điện ở khu vực đó và dẫn đến tình trạng đoản mạch hoặc rò rỉ điện. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hoạt động của các hệ thống an toàn chủ động (Pre-Safe) và làm tăng nguy cơ chấn thương. Đồng thời, xe cũng có thể không khởi động được sau khi đỗ.
| |
Nội thất sang trọng của Mercedes-Benz S450 4Matic |
Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam từ bây giờ đến ngày 31 tháng 12 năm 2027. Các xe thuộc diện triệu hồi sẽ được kiểm tra và thực hiện sửa chữa miễn phí, và công việc dự kiến hoàn thành trong vòng 2 giờ.
Đối với các xe Mercedes-Benz S450 4Matic thuộc diện triệu hồi toàn cầu, nhưng được nhập khẩu không chính hãng, Mercedes-Benz Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ Mercedes-Benz AG (Đức) để xác nhận thông tin và tiến hành sửa chữa miễn phí theo chương trình triệu hồi đã được công bố.